Имею ли я право заменить повреждённый товар, если не составил акт, но подписал документы при его приёме?
Здравствуйте. Заказал магнитно-маркерную доску в интернет-магазине. Её доставили через транспортную компанию. Вскрыть картонную коробку на улице не мог, на ней была вмятина и царапины, но не ясно, повреждён ли товар внутри. На мой вопрос о качестве товара курьер сказал обращаться к отправителю. Я доверился и подписал документы о приёме товара. Дома обнаружил вмятину на доске и отправил фото отправителю. Мне ответили, что т.к. я принял товар, подписав документы, и не составил акт о повреждениях - это сейчас моя проблема. Я написал жалобу в транспортную компанию - они занимаются этим вопросом уже почти 1.5 недели. Предложили отправителю заменить мой товар и компенсировать ущерб, но до сих пор не пришли к единому мнению. Имею ли я право как потребитель, не составив акт и подписав документы о приёме, всё равно требовать замену товара по закону? Если да, то от кого этого требовать - от отправителя или транспортной компании? В какой срок они обязаны заменить товар и на что ссылаться, требуя заменить товар? Спасибо. Евгений :: Берёза
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
