|
|
| Вопрос № 251209 |
Опубликовано 18.04.2016 в 18:34
|
 |
| |
Гарантия продлевается только на время нахождения телефона в ремонте по гарантийному талону? Так ли это?
Здравствуйте! Купили телефон 21.03.15г.24.02.16г обратились в сервисный центр по ремонту. Был произведен бесплатный ремонт. В документе указано: устройство пребывало в ремонте с 24.02.16 по 15.03.16г. Забрали телефон телефон мы только 21.03.16 г., т.к. были не в городе. Справка о прохождении гарантийного ремонта была выписана 21.03.16г. В воскресенье утром 17.04.2016г., снова обнаружена та же поломка, что и тогда. Как на поступать? Общая гарантия уже истекла. По поводу гарантии на ремонт есть ли какие сроки? В документе нигде не указано. Если нужно, то могу отсканировать документ, который нам выдали. Сегодня в понедельник 18.04.16 возили телефон в ту же мастерскую, сказали, что гарантия продлевается только на время нахождения телефона в ремонте., т.е. она уже истекла. Теперь только за деньги будут ремонтировать. Кому такой ремонт нужен? Что делать? Телефон - в мусорку... Можно что либо придумать? Спасибо. Гуцева Марина :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, гарантия, сроки, ремонт |
| Ответов: 1 |
согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей "В случае безвозмездного устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта". Это значит, что вам должны были продлить гарантийный срок на 21 день, т.е. с 24.02.3016 по 15.03.2016 г. Поэтому прибавьте к окончанию вашего гарантийного срока по сервисной книжке 21 день и если на момент второй поломки он не прошел, то заявляйте требование о возврате денег и расторжении договора письменно, можно в книге замечаний и предложений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 19.04.2016 в 14:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
