|
|
| Вопрос № 245670 |
Опубликовано 05.01.2016 в 17:48
|
 |
| |
Могу ли я потребовать деньги или качественный товар?
помогите разобраться!!! Купила телефон в интернет-магазине. Все недостатки мной были выявлены через несколько часов (диод вспышки смещен, разъем наушников не закрывается, сеточка слухового динамика сразу начала отклеиваться). Обращаю внимание, данный телефон является противоударным и влагостойким. Консультант сразу поменял тон и вежливость пропала, трубку стало можно бросить не дослушав покупателя, сказал что будет разговаривать после заключения сервисного центра. В гарантийном талоне указан неверный адрес и телефон сервисного центра. Пришлось эту информацию самой искать в интернете. Заключение сервисного центра - повреждения в результате падения. Но у нас он не падал!!! ЗНАЧИТ В ПРОТИВОУДАРНОМ ТЕЛЕФОНЕ ДИОД СМЕЩАЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПАДЕНИЯ И РАЗЪЕМ СТАНОВИТЬСЯ МЕНЬШЕ САМ ПО СЕБЕ!!!! неужели нельзя доказать, что это брак производителя? Ермакович Инна :: Слоним
|
Ключевые слова: права потребителей |
| Ответов: 1 |
пишите претензию на адрес магазина и требуйте расторжения договора и возврата денег, продавец сам обязан провести экспертизу либо потом уже это будет в суде проводиться. Параллельно можете написать в исполком по месту нахождения интернет-магазина и указать все ваши проблемные вопросы с продавцом, чтобы они провели проверку продавца и разобрались в ситуации. Если не будет ответа на претензию или отказ - то в суд с иском. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 05.01.2016 в 17:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
