|
|
| Вопрос № 244716 |
Опубликовано 16.12.2015 в 16:04
|
 |
| |
Магазин отказывается принимать товар ненадлежащего качества
Здравствуйте!Ситуация такая: чуть больше месяца назад (11.11.2015) я приобрела в интернет-магазине лоток-домик для кошки. Вчера решила его собрать и обнаружила, что защелки, которыми верх домика должен крепиться к лотку не выполняют свою функцию, т.е. не фиксируют крышку. Это явный брак. Но в магазине мне отказали в возврате товара, т.к. поставщик не установил гарантию на этот товар. И якобы только в течение месяца я могла обратиться к ним с возвратом. А теперь мне они помочь ничем не могут. Подскажите, пожалуйста, правомочно ли действует магазин? Ведь товар ненадлежащего качества и я могу подтвердить факт его покупки в этом магазинеСпасибо! Амирова Наталья :: Минск
|
Ключевые слова: ненадлежащее качество товара, права потребителей |
| Ответов: 2 |
Напишите заявление на имя владельца магазина с просьбой обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес, который указан на сайте. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юрист Диана ( Полоцк ) :: 16.12.2015 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
да, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в указанный магазин. Отправьте им претензию с требованием вернуть деньги за товар и расторгнуть договор купли-продажи. Если откажут, либо не ответят - в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Лешневская Оксана :: 16.12.2015 в 20:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.12.2015 в 17:03
|
|
| |
Спасибо за ответ! Т.е. по закону они обязаны принять товар с браком в моей ситуации? Амирова Наталья :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
