Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   107 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187864
 Всего ответов: 212291
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
очередь строительство квартира долг жилье выселение компенсация право ип отработка льготы кредит распределение наследство беременность развод пособие амнистия лицензия иск отпуск продажа аренда приватизация сроки недвижимость имущество брак права гражданство декретный отпуск прописка оплата увольнение документы договор налоги льготный кредит оформление раздел имущества налог ребенок общежитие оформление документов зарплата раздел суд молодая семья алименты армия регистрация молодой специалист контракт работа











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 241215 Опубликовано 21.10.2015 в 15:35

Не возвращают деньги за телефон, который не подлежит ремонту

Добрый день. Меня зовут Елена. У меня к Вам такой вопрос. 6 марта 2015 года купили сотовый телефон, начались с ним проблемы. Телефон по гарантии отдали в сервисный центр, где мы получили заключение о том, что телефон ремонту не подлежит. Сказали, что нам должны вернуть или деньги, или поменять на другой телефон. Когда мы начали обращаться к продавцу и в головной офис сотового оператора, началась замкнутая цепочка... одни отправляли к другим, другие к третьим, третьи снова к первым... такое длиться уже недели три. Мы и общались по телефону, и лично приезжали. Выяснилось, что договор оформлен и телефон числиться вообще не на нас, а на другого человека 7 марта, хотя мы телефон купили 6 марта. Продавец в очередной раз пригласил приехать, муж сегодня у них был,, но деньги нам снова не вернули, ссылаясь на то, что в кассе денег нет. Как нам быть в этой ситуации, сил нет постоянно ездить и решать вопросы по телефону. Помогите, пожалуйста

Елена Александровна :: Минск


Ключевые слова: Неисправный, телефон, сервисный центр, не подлежит ремонту, продавец, не возвращают деньги

  Ответов: 1

Добрый день! Напишите и отправьте в их адрес претензию с указанием всех обстоятельств, просьбой вернуть деньги, с указанием на право обратиться в суд. Можно указать все эти обстоятельства в книге замечаний и предложений. Вам обязаны дать ответ в течении 15 дней. ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокатус :: 21.10.2015 в 17:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 273601: Как мне заменить сломанный телефон, если мне выдают неверный акт выполненных работ?

Вопрос № 261525: Что делать, если по гарантийному талону нет в сервисном центре запчастей?

Вопрос № 257933: Имеет ли право сервисный центр прекратить гарантийное обслуживание

Вопрос № 248712: Могу ли я вернуть деньги?

Вопрос № 245708: Что делать если сервисный центр не признает брак?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=241215





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
299 ответов
1054 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
206 ответов
2896 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
140 ответов
34 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
108 ответов
85 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
5. Дмитрий
97 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
36 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
27 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273620Татьяна Ольш...22.10.17 в 22:30
273612Ирина22.10.17 в 16:37
273606ирина22.10.17 в 16:24
273581Аркадий Викт...22.10.17 в 16:22
273591Гавришева ...22.10.17 в 15:42
273601Бородина Анж...22.10.17 в 15:14
273614Козлов Алекс...22.10.17 в 14:39
97707Головешко Ан...22.10.17 в 12:00
273609Ткачук, Миша22.10.17 в 11:58
273610Марина Тамаш...22.10.17 в 11:54












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы