Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   150 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191342
 Всего ответов: 216320
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
общежитие оформление наследство имущество брак ребенок контракт лицензия алименты строительство молодая семья оплата выселение жилье право отработка недвижимость декретный отпуск оформление документов очередь регистрация молодой специалист кредит прописка льготы долг увольнение беременность налог льготный кредит развод распределение амнистия пособие раздел сроки ип аренда налоги раздел имущества права компенсация иск приватизация документы зарплата работа договор продажа армия квартира гражданство суд отпуск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 235381 Опубликовано 10.07.2015 в 01:50

Могу ли я поменять сломанный товар?

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,купил блендер 2 года назад!Он сломался,но ещё на гарантии!Печать магазина на гарантийном талоне есть,но нет чека!Могу ли я его поменять?Спасибо!

минько сергей :: минск


Ключевые слова: поменять, сломанный, блендер

  Ответов: 2

Сергей, кассовый (товарный) чек либо квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании товара (работы, услуги), стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения товара (сроке выполнения работы, периоде оказания услуги), продавце (исполнителе), оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь, если иной порядок не предусмотрен нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь, являются документами, подтверждающими факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) (абз.4 ст.1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей" (далее - Закон).При реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги) продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги). Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (исполнителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (выполняющее работы, оказывающее услуги) (п.11 ст.7 Закона).Вместе с тем, отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ЕГО ТРЕБОВАНИЙ.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (п.8 ст.20 Закона).Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь (п.2 ст.20 Закона).В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы (п.10 ст.20 Закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист +375296253244 Vib :: 10.07.2015 в 06:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Если блендер на гарантии и он сломался, то Вы имеете право его отдать в магазин, в котором его приобретали или в сервисный центр для ремонта. Факт покупки товара в магазине будет подтверждать штамп магазина в гарантийном талоне. Этого штампа будет достаточно. Магазин имеет право Вам заменить товар, либо вернуть за него деньги. В сервисном центре Вы имеете право требовать Вам ремонта купленного товара по гарантии, т.е. бесплатно. В том и другом случае при возврате товара Вы должны написать заявление или лучше прийти с готовым написанным заявлением на имя директора магазина или сервисного центра, в котором указать, что Вы хотите, чтобы Вам сделали, например: а) в магазине произвели замену товара на аналогичный или возвратили Вам деньги. Вы также вправе заявить требование продавцу о гарантийном ремонте товара. Во всех случаях магазин не имеет права отказать Вам в принятии блендера либо сказать идите сами в сервисный центр и ремонтируйте блендер; б) в сервисном центре Вы вправе требовать – произвести бесплатный гарантийный ремонт. Ваши требования должны быть удовлетворены в следующие сроки: а) в магазине заменить товар или вернуть Вам деньги в течение 7 дней со дня принятия Вашего требования; б) отремонтировать блендер в сервисном центре в течение 14 дней. Обратите внимание на одну особенность! Если продавец не уверен в том, что причина выхода товара из строя их вина, а не Ваша, например небрежность при его эксплуатации, либо хранении, то проводится экспертиза товара за счет магазина или сервисного центра. Если экспертиза установит, что из-за небрежности в эксплуатации блендера, что подтверждается сколами и трещинами корпуса и т.п., по Вашей вине произошла его поломка, то в таком случае магазин и сервисный центр имеют право с Вас требовать возмещения средств за проведенную экспертизу. В таком случае Вам будет отказано в удовлетворении Ваших требований: а) в замене товара на аналогичный; б) возврате денег; в) в гарантийном ремонте товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 10.07.2015 в 09:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 195841: Имею ли я право на обменять на другой компьютер соответствующий цене?

Вопрос № 185080: можем ли муж,ребенок и я поменять фамилию на мою девечью?

Вопрос № 169157: как поменять судью?

Вопрос № 168272: могу ли я поменять квартиру?

Вопрос № 168271: могу ли я поменять квартиру?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=235381





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
330 ответов
67 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
303 ответов
2984 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
203 ответов
1155 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
151 ответов
79 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
5. просто адвокат
119 ответов
432 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
65 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
61 ответов
881 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
25 ответов
2853 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1010)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277612Шуман Алеся 23.01.18 в 22:45
277595Ольга23.01.18 в 22:26
250063Савичева Анг...23.01.18 в 22:12
277607РЫШКЕЛЬ НАТА...23.01.18 в 21:53
277581Татьяна23.01.18 в 21:45
276915Бортник Тать...23.01.18 в 21:40
277610Зорин Сергей23.01.18 в 21:35
154399Климова Елена23.01.18 в 21:32
277541Шамборская В...23.01.18 в 21:14
277605Инна23.01.18 в 21:11












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы