Читайте договор. По сути, вы должны оплатить услугу, а они - ее предоставить. Вы выполнили свою обязанность, теперь дело за ними - они вам предоставят возможность посетить сауну. Вы ж тоже поймите, они в это время могли бы других клиентов принять, то есть своими действиями по возврату денег (если бы так оно и было) вы нанесете им ущерб в виде упущенной выгоды. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.02.2015 в 18:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Договор всегда можно расторгнуть по соглашению сторон, но стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон. Более детально надо видеть ваш договор. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 19.02.2015 в 18:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вы ошибаетесь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 20.02.2015 в 20:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Исходя из изложенного вами, я считаю, что нет, разве что они добровольно вам их вернут. Подробнее - надо смотреть условия договора. Ваши и их права и обязанности, очевидно, регламентированы договором. Есть такой публичный договор. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание, обязательное страхование и т.п.). По закону заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг.В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.Я не знаю, может, что у вас там конкретно прописано что-то иное. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 21.02.2015 в 22:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вы неправильно понимаете. В простой письменной форме должны совершаться сделки (за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения) юридических лиц между собой и с гражданами. Договор будет считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи вам чека либо иного документа, подтверждающего оплату услуги. Это обстоятельство подтверждает то, что вы приняли условия договора. У вас были определены предмет договора, его стороны, стоимость услуги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 26.02.2015 в 11:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

пожалуйста :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 27.02.2015 в 14:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить