Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   141 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 187666
 Всего ответов: 212087
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
зарплата регистрация льготный кредит налог иск развод раздел работа суд армия выселение беременность прописка наследство гражданство молодой специалист приватизация алименты увольнение отработка квартира оформление отпуск сроки права налоги жилье оплата брак оформление документов продажа амнистия молодая семья ип договор документы раздел имущества компенсация контракт строительство льготы распределение имущество долг декретный отпуск кредит ребенок недвижимость общежитие право пособие очередь аренда лицензия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 222532 Опубликовано 24.12.2014 в 10:09

Имеют ли право ремонтировать телефон более 14 дней?

Добрый день.Примерно в середине сентября текущего 2014 год,мной был куплен мобильный телефон в интернет-магазине.16 ноября во время эксплуатации он выключился и больше не включался.А 17.11.2014 отвез в сервисный цент,приняли на сервисное обслуживание,забрали гарантийный талон и чек,а в квитанции,которую дали на руки,указали следующее:вид обслуживания:условно гарантийный;описание внешнего состояния:на корпусе есть мелкие царапины,мелкие вмятины;претензия к оборудованию со слов клиента:не включается.Также было указано следующее:Сданное оборудование должно быть получено в течении 30-ти рабочих дней после сдачи.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей,без проверки внутренних повреждений.Клиент согласен,что все неисправности и внутренние повреждения,которые могут быть обнаружены в оборудовании,возникли до приема оборудования по данной квитанции.С инструкцией по ремонту от 20.11.2007,Постановлением Совмина №393 от 28.03.2007 и прейскурантом цен на техническое обслуживание и ремонт оконечных абонентских устройств (телефонов GSM) от 26.11.2007 ознакомлен.Предварительная информация о готовности до 14 дней.Моя подпись.Вопрос:1)Действительно ли они имеют право осуществлять ремонт телефона 30 рабочих дней или все же 14(календарных)как указано законодательством?И то что указано в их квитанции 30 рабочих дней и стоит моя подпись,является поводом для такого срока?2)Если окажется,что они превысили сроки ремонта,то могу ли я рассчитывать на неустойку?3)Претензию я должен предъявить продавцу или ремонтной мастерской?Заранее спасибо!

Алексей :: Минск


Ключевые слова: телефон, ремонт, гарантия

  Ответов: 1

1. 14 календарных дней в соответствии с законодательством; не является поводом; 2. можете требовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки; 3. претензию об уплате неустойки в данном случае предъявляете сервисному центру. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 24.12.2014 в 13:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 24.12.2014 в 15:39

Наталья,большое спасибо за предыдущий ответ,хотел бы еще уточнить такой момент:если завтра поеду в сервисный центр,с желанием написать претензию в их жалобную книгу,а получится так,что телефон отремонтировали,правомерно ли будет с моей стороны писать претензию и могу ли они мне отказать в выдаче жалобной книги,заранее спасибо.

Алексей :: Минск


  Ответов: 1

Правомерно, т.к. нарушены сроки ремонта. В выдаче книги замечаний и предложений отказать не имеют права. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 24.12.2014 в 16:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.12.2014 в 16:48

Написал претензию,оставил в сервисном центре.Вопрос:1)сколько ждать ответ?2)и в случае отказа о уплате просрочки,мне необходимо обращаться в суд или предварительно еще куда-нибудь?3)если же все же они согласятся уплатить просрочку,то в какой срок это необходимо им сделать (в претензии я указал 7 дней,на сколько это правильно?)?

Алексей :: Минск


  Ответов: 1

1. 15 календарных дней; 2. в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.01.2015 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 273282: Поможет ли мне независимая экспертиза?

Вопрос № 272618: Как опровергнуть заключение сервисного цента по ремонту телефонов

Вопрос № 272478: Имеем ди мы право требовать деньги за телефон?

Вопрос № 271352: Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Вопрос № 269824: Могу ли я добиться возврата денег ? если да, то как?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=222532





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
289 ответов
1048 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
217 ответов
2889 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
152 ответов
30 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
121 ответов
81 благодарностей
5. Дмитрий
118 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
7. Юрист +375296253244 Vib
34 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
24 ответов
2844 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Скаржинская Елена
23 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг Пользователь находится сейчас на сайте
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
20 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273369Пальчевский ...16.10.17 в 22:19
273372Нипарко Ирин...16.10.17 в 21:41
273356Марина16.10.17 в 19:38
273322Елена16.10.17 в 19:22
273363Яковлева Але...16.10.17 в 19:21
273354Иванов Влади...16.10.17 в 18:04
273355Федорова Лид...16.10.17 в 17:57
273357Крюк Геннадий16.10.17 в 16:47
273349Людмила 16.10.17 в 14:55
273352Nelli16.10.17 в 14:53












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы