Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   111 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184631
 Всего ответов: 208796
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
прописка беременность алименты кредит увольнение наследство оформление права оплата регистрация очередь амнистия приватизация общежитие развод выселение лицензия декретный отпуск брак отработка оформление документов продажа льготы квартира недвижимость жилье имущество работа договор ребенок налог компенсация строительство налоги армия иск контракт молодая семья право зарплата молодой специалист суд ип долг пособие документы раздел гражданство аренда раздел имущества льготный кредит сроки отпуск распределение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 222532 Опубликовано 24.12.2014 в 10:09

Имеют ли право ремонтировать телефон более 14 дней?

Добрый день.Примерно в середине сентября текущего 2014 год,мной был куплен мобильный телефон в интернет-магазине.16 ноября во время эксплуатации он выключился и больше не включался.А 17.11.2014 отвез в сервисный цент,приняли на сервисное обслуживание,забрали гарантийный талон и чек,а в квитанции,которую дали на руки,указали следующее:вид обслуживания:условно гарантийный;описание внешнего состояния:на корпусе есть мелкие царапины,мелкие вмятины;претензия к оборудованию со слов клиента:не включается.Также было указано следующее:Сданное оборудование должно быть получено в течении 30-ти рабочих дней после сдачи.Оборудование с согласия клиента принято без разборки и проверки неисправностей,без проверки внутренних повреждений.Клиент согласен,что все неисправности и внутренние повреждения,которые могут быть обнаружены в оборудовании,возникли до приема оборудования по данной квитанции.С инструкцией по ремонту от 20.11.2007,Постановлением Совмина №393 от 28.03.2007 и прейскурантом цен на техническое обслуживание и ремонт оконечных абонентских устройств (телефонов GSM) от 26.11.2007 ознакомлен.Предварительная информация о готовности до 14 дней.Моя подпись.Вопрос:1)Действительно ли они имеют право осуществлять ремонт телефона 30 рабочих дней или все же 14(календарных)как указано законодательством?И то что указано в их квитанции 30 рабочих дней и стоит моя подпись,является поводом для такого срока?2)Если окажется,что они превысили сроки ремонта,то могу ли я рассчитывать на неустойку?3)Претензию я должен предъявить продавцу или ремонтной мастерской?Заранее спасибо!

Алексей :: Минск


Ключевые слова: телефон, ремонт, гарантия

  Ответов: 1

1. 14 календарных дней в соответствии с законодательством; не является поводом; 2. можете требовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки; 3. претензию об уплате неустойки в данном случае предъявляете сервисному центру. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 24.12.2014 в 13:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 24.12.2014 в 15:39

Наталья,большое спасибо за предыдущий ответ,хотел бы еще уточнить такой момент:если завтра поеду в сервисный центр,с желанием написать претензию в их жалобную книгу,а получится так,что телефон отремонтировали,правомерно ли будет с моей стороны писать претензию и могу ли они мне отказать в выдаче жалобной книги,заранее спасибо.

Алексей :: Минск


  Ответов: 1

Правомерно, т.к. нарушены сроки ремонта. В выдаче книги замечаний и предложений отказать не имеют права. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 24.12.2014 в 16:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.12.2014 в 16:48

Написал претензию,оставил в сервисном центре.Вопрос:1)сколько ждать ответ?2)и в случае отказа о уплате просрочки,мне необходимо обращаться в суд или предварительно еще куда-нибудь?3)если же все же они согласятся уплатить просрочку,то в какой срок это необходимо им сделать (в претензии я указал 7 дней,на сколько это правильно?)?

Алексей :: Минск


  Ответов: 1

1. 15 календарных дней; 2. в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 05.01.2015 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 269102: Стоит ли мне обращаться с иском в суд?

Вопрос № 268237: Имею ли я право настоять на возврате средств за телефон или замене его на другую модель?

Вопрос № 267982: Возврат средств за неисправный телефон

Вопрос № 267257: купила телефон а он не работает

Вопрос № 267065: Имеет ли право милиция забирать телефон?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=222532





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
256 ответов
2811 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
220 ответов
889 благодарностей
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
214 ответов
120 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Дмитрий
97 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Бороненкова Веста
90 ответов
33 благодарностей
6. Юридические услуги +375 44 5916390
87 ответов
61 благодарностей
7. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
39 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
31 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269802Анастасия24.07.17 в 09:17
269798Хаданович Ан...24.07.17 в 08:27
269799овезова джен...24.07.17 в 08:24
269752Дарья Шайна24.07.17 в 08:23
269795Харитонова-К...24.07.17 в 07:52
269796Гриневич Юлия24.07.17 в 07:51
269801Александр Ив...24.07.17 в 07:44
269781Александра К...23.07.17 в 23:49
269797НАСТЯ23.07.17 в 23:45
269784Беликова Ека...23.07.17 в 22:37












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы