Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   131 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 191078
 Всего ответов: 215984
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление документов аренда недвижимость брак общежитие налоги договор продажа жилье суд беременность отпуск молодой специалист оформление оплата налог льготный кредит строительство пособие распределение кредит отработка льготы квартира увольнение алименты регистрация наследство сроки молодая семья армия развод декретный отпуск прописка иск выселение работа документы зарплата раздел имущества амнистия лицензия ип право гражданство долг очередь приватизация ребенок имущество контракт права раздел компенсация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 221906 Опубликовано 14.12.2014 в 20:00

Может ли продавец отказать в гарантийном обслуживании телефона, если нет упаковки?

Здравствуйте. В мае 2014 года приобрели телефон. На сегодняшний день телефон вышел из строя (утром обнаружили, что он не включается далее логотипа и при этом нагревается). Обратились в магазин, где покупали. Там сказали, что не могут принять телефон по гарантии т.к. нет фабричной упаковки, несмотря на то, что был чек и гарантийный паспорт изделия. Предложили самим занести телефон в сервисный центр, точного названия и адреса, которого продавцы не знали.Только ориентировочно смогли объяснить и дать номер телефона. Вероятно, в основном телефоны отправляются на Минск. Правомерно ли поступили продавцы, отказав в приеме телефона? Могу ли я обратиться к ним с заявлением о возврате уплаченной мною суммы? На сегодняшний день телефон стоит дешевле. Каков порядок моих действий в этом случае? Как проверить,что рекомендуемый продавцом сервисный центр, действительно с ними сотрудничает и его вмешательство в телефон не будет позже (в случае повторной неисправности)неправомерным. Стоит ли самим нести телефон в центр? Тот факт, что продавцы не знают названия и адреса настораживает.Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест


Ключевые слова: мобильный телефон, гарантийное обслуживание, без упаковки, возврат денежных средств

  Ответов: 1

Вы можете обратиться в магазин с требованием о ремонте телефона, можете сразу обратиться в сервисный центр (на ваше усмотрение). Упаковку при этом предоставлять не нужно. Адрес сервисного центра вам обязан был предоставить продавец, эта информация также должна содержаться в гарантийном талоне.Вы имеете право предъявить продавцу требование о возврате денежных средств за телефон (желательно в письменном виде). Продавец обязан вернуть вам уплаченную за телефон сумму и при этом неважно, что телефон стал дешевле. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 16.12.2014 в 12:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.12.2014 в 21:47

Может ли продавец отказать в возврате денежных средств? На каком основании? В течение какого периода продавец должен вернуть деньги со дня подачи заявления? Если можно,дайте ссылку на правовой документ. Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест


  Ответов: 1

Может и на каком-либо основании и без основания. Не согласны - можете обратиться в суд. Деньги обязан вернуть незамедлительно, при отсутствии возможности вернуть деньги незамедлительно - в течении 7 дней, а при проведении экспертизы - в течение 14 дней. См.ст. 20-28 закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 19.12.2014 в 22:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 168349: можно ли вернуть неисправный телевизор в магазин без ремонта и упаковки.

Вопрос № 271352: Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Вопрос № 269781: Куда надо обратиться? И правильно ли это будет?

Вопрос № 229991: «Имеет ли право продавец отказаться от гарантийных обязательств при смене владельца магазина?»

Вопрос № 197447: Могу ли я вернуть по гарантии неисправный телефон с царапинами?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=221906





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
315 ответов
61 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
198 ответов
2970 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
193 ответов
1150 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
144 ответов
75 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
5. просто адвокат
101 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг Пользователь находится сейчас на сайте
6. Дмитрий
63 ответов
879 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Матвиенко
56 ответов
134 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
8. Сергей Магонов
26 ответов
2851 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
11 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277311Мария18.01.18 в 18:34
277325Трухан Максим18.01.18 в 18:31
277308Наташа Лк18.01.18 в 18:11
277327Наталья18.01.18 в 17:30
277321Шульга Алек...18.01.18 в 16:36
277283Виктория18.01.18 в 16:25
277316Подгорнова Д...18.01.18 в 16:16
277288Наталья18.01.18 в 16:14
277255Марина18.01.18 в 16:13
277307ирина18.01.18 в 16:07












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы