Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   86 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187701
 Всего ответов: 212124
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
строительство распределение продажа приватизация прописка налоги отпуск раздел имущества компенсация общежитие отработка контракт льготы армия налог зарплата суд кредит недвижимость развод декретный отпуск оформление документов право регистрация увольнение оформление договор работа молодой специалист выселение льготный кредит брак иск ребенок очередь алименты долг амнистия сроки пособие гражданство лицензия документы ип квартира раздел права молодая семья жилье оплата аренда беременность имущество наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 221906 Опубликовано 14.12.2014 в 20:00

Может ли продавец отказать в гарантийном обслуживании телефона, если нет упаковки?

Здравствуйте. В мае 2014 года приобрели телефон. На сегодняшний день телефон вышел из строя (утром обнаружили, что он не включается далее логотипа и при этом нагревается). Обратились в магазин, где покупали. Там сказали, что не могут принять телефон по гарантии т.к. нет фабричной упаковки, несмотря на то, что был чек и гарантийный паспорт изделия. Предложили самим занести телефон в сервисный центр, точного названия и адреса, которого продавцы не знали.Только ориентировочно смогли объяснить и дать номер телефона. Вероятно, в основном телефоны отправляются на Минск. Правомерно ли поступили продавцы, отказав в приеме телефона? Могу ли я обратиться к ним с заявлением о возврате уплаченной мною суммы? На сегодняшний день телефон стоит дешевле. Каков порядок моих действий в этом случае? Как проверить,что рекомендуемый продавцом сервисный центр, действительно с ними сотрудничает и его вмешательство в телефон не будет позже (в случае повторной неисправности)неправомерным. Стоит ли самим нести телефон в центр? Тот факт, что продавцы не знают названия и адреса настораживает.Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест


Ключевые слова: мобильный телефон, гарантийное обслуживание, без упаковки, возврат денежных средств

  Ответов: 1

Вы можете обратиться в магазин с требованием о ремонте телефона, можете сразу обратиться в сервисный центр (на ваше усмотрение). Упаковку при этом предоставлять не нужно. Адрес сервисного центра вам обязан был предоставить продавец, эта информация также должна содержаться в гарантийном талоне.Вы имеете право предъявить продавцу требование о возврате денежных средств за телефон (желательно в письменном виде). Продавец обязан вернуть вам уплаченную за телефон сумму и при этом неважно, что телефон стал дешевле. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 16.12.2014 в 12:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 18.12.2014 в 21:47

Может ли продавец отказать в возврате денежных средств? На каком основании? В течение какого периода продавец должен вернуть деньги со дня подачи заявления? Если можно,дайте ссылку на правовой документ. Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест


  Ответов: 1

Может и на каком-либо основании и без основания. Не согласны - можете обратиться в суд. Деньги обязан вернуть незамедлительно, при отсутствии возможности вернуть деньги незамедлительно - в течении 7 дней, а при проведении экспертизы - в течение 14 дней. См.ст. 20-28 закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 19.12.2014 в 22:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 168349: можно ли вернуть неисправный телевизор в магазин без ремонта и упаковки.

Вопрос № 271352: Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Вопрос № 269781: Куда надо обратиться? И правильно ли это будет?

Вопрос № 229991: «Имеет ли право продавец отказаться от гарантийных обязательств при смене владельца магазина?»

Вопрос № 197447: Могу ли я вернуть по гарантии неисправный телефон с царапинами?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=221906





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
295 ответов
1049 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
218 ответов
2891 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
147 ответов
32 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
124 ответов
82 благодарностей
5. Дмитрий
119 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
7. Юрист +375296253244 Vib
33 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Скаржинская Елена
25 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
24 ответов
2844 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273415демьянков Ал...18.10.17 в 06:32
273418Алексей Бобр...18.10.17 в 06:30
273417Степанова Ол...18.10.17 в 00:48
273416Николай18.10.17 в 00:33
273412Яковлева Але...17.10.17 в 21:54
273401Галина17.10.17 в 21:53
273408Савчиц Верон...17.10.17 в 21:45
273410Самонов Вита...17.10.17 в 21:25
273407Сатушкина Ва...17.10.17 в 21:08
273387Марина17.10.17 в 20:45












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы