|
|
Вопрос № 211772 |
Опубликовано 06.07.2014 в 18:16
|
|
| |
имеем ли мы право на возврат денежных средств
Купили электромобиль на рынке. Через 2 дня сломалась педаль. Завезли продавцу, починили. Через неделю вышел из строя аккумулятор. Продавец ссылаясь на некачественную партию, предложил обмен на проверенную модель. Но и у нее, как выяснилось уже дома, был сломан адаптер. Приехав к продавцу, попросили возврат денежных средств. Он ответил отказам, лишь поменяв нам новый адаптер. Имеем ли мы право на возврат денежных средств? В электромобиле слегка счесаны колесиками от езды по асфальту. Спасибо! Гордеева Татьяна :: Свислочь
|
Ключевые слова: возврат денежных средств, некачественный товар |
Ответов: 1 |
Так как на настоящий момент электромобиль вам отремонтировали, вы не можете требовать возврата денег. При следующей поломке сразу в письменном виде предъявляйте продавцк требование о возврате денежных средств за некачественный товар. Продавец не имеет права заменить предявленное требование на другое. Вы же можете предъявить одно из требований в соответствии со ст. 20 Закона "О защите прав потребителей":1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 06.07.2014 в 21:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|