Имеет ли право интернет магазин отвечать отказом на требование возврата электронных денег.

Заказал в интернет магазине (Минск) стерео систему, сказали, что через три недели после оплаты привезут. Оплатил с помощью платежной системы EasyPay. Прошло четыре месяца, товар так и не доставили и когда доставят не известно. На требования вернуть деньги отвечают отказом, предлагают выбрать другую модель. Но мне нужна именно выбранная. Как их заставить вернуть деньги? Куда обратиться? Как наказать?

Шаповалов Денис :: Гомель

Ключевые слова: возврат электронных денег