Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   144 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 204531
 Всего ответов: 230523
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
молодой специалист компенсация льготный кредит документы аренда распределение суд работа контракт налоги наследство регистрация оформление отпуск кредит имущество лицензия выселение договор отработка зарплата льготы оформление документов раздел имущества развод продажа прописка строительство амнистия ребенок общежитие молодая семья право оплата долг увольнение армия иск ип налог недвижимость алименты сроки беременность декретный отпуск очередь права брак гражданство квартира приватизация пособие жилье раздел











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 99062 Опубликовано 11.11.2010 в 22:36

Сервисный центр отказывает чинить телефон по гарантии?

Здравствуйте! Сдал я 25 сентября в сервисный центр телефон Huawei u8230 с проблемой не работает GPS , купленный на Life 14 сентябре. Через две недели позвонил им и мне сказал что требуется замена платы и сказали ждите, это было 9 октября ( день выдачи телефона) !! Позвонил я еще через неделю сказали ждите и так недели еще 2 и т.д., тут недавно мне перезванивают и говорят что на телефоне, не от этого телефона версия ПО и гарантийному случаю не подлежит ( хотя версия ПО от этого телефона ,обновлена с официального сайта Huawei по инструкции телефона и в гарантийном талоне не написана что смена ПО снимает гарантию) хотя они мне сказали что это гарантийный ремонт, когда я им первый раз звонил!! Я пошел на Life так как телефон считается их ним по договору в течении года. Они сказали разберутся и ускорят ремонт и мы позвоним завтра, и все на этом!!Теперь Life не звонит и ни сервис центр, у же как вторую неделю.Скажете что мне делать и куда обращаться первым делом? С уважением Александр!

Сочинский Александр :: Минск


  Ответов: 2

Мне всегда нравился ЗАО "БеСТ" своими "хитрыми" договорами, с одной стороны договор электросвязи, т.е. возмездного оказания услуг, с другой стороны согласно приложению - купли-продажи. Нет, телефон Ваш, хотя бы на основании ст.430 ГК и п.8 приложения к Вашему договору. Поэтому Вы вправе предъявлять требования и к ЗАО "БеСТ", как к продавцу, и к уполномоченной им ремонтной организации, как собственник товара, и как потребитель услуги. Только правильно это делайте, а именно, письменно и со ссылкой на НПА: на п.9 ст.20 (порядок разрешения спора), ст.22 (устранения недостатков), п.1 ст.26 ЗоЗПП (ответственность), и условия договора... хотя условия договора у них интересные, например, п.7 приложения к договору противоречит указанной мною ст.23 ЗоЗПП, поэтому согласно ст.19 ЗоЗПП действуют сроки, установленные законодательствам. В общем, изучите свои права http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 и в ЗАО "БеСТ" с письменной претензией. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 12.11.2010 в 17:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Порядок разрешения спора читайте в п.9 ст.20 ЗоЗПП, согласно которой Вы вправе требовать проведения экспертизы товара, либо провести её за свой счёт, и, если заключение будет в Вашу пользу, потребовать также и возмещения расходов по её проведению. P.S. Дополнительные вопросы пишите здесь, а не в благодарности, где я не могу Вам ответить. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 12.11.2010 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=99062





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
190 ответов
1412 благодарностей
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
182 ответов
604 благодарностей
3. Юрист
151 ответов
80 благодарностей
4. Дмитрий
131 ответов
987 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Адвокат Вадим Солтанович (029) 601 14 12
114 ответов
36 благодарностей
6. Адвокат Пиневич Ксения +375296358502
91 ответов
6 благодарностей
7. Жихарев Ярослав
58 ответов
20 благодарностей
8. Чигринец Надежда
34 ответов
16 благодарностей
9. Сергей Магонов
22 ответов
2881 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. tamagent.biz-@ltruist
19 ответов
1289 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1055)






Вопросы, на которые поступил ответ:

293452Иванов Сергей21.02.19 в 20:09
293433Вася21.02.19 в 19:58
293454Анкуд Лилия 21.02.19 в 19:57
293437Игорь Петров21.02.19 в 18:27
293432Мария21.02.19 в 17:46
293443Усович Васил...21.02.19 в 17:35
293445Шостак Татья...21.02.19 в 17:32
293442Виктор21.02.19 в 16:45
293438Сапон Светла...21.02.19 в 15:57
293434Карина21.02.19 в 15:30












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы