Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   117 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 190053
 Всего ответов: 214772
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
приватизация недвижимость раздел имущество компенсация иск ребенок лицензия квартира работа выселение общежитие строительство увольнение раздел имущества амнистия алименты распределение прописка оформление продажа армия контракт долг права очередь оплата зарплата льготы молодой специалист гражданство молодая семья жилье регистрация развод налоги наследство оформление документов аренда пособие ип льготный кредит брак декретный отпуск документы отпуск право налог отработка договор сроки беременность суд кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 99062 Опубликовано 11.11.2010 в 22:36

Сервисный центр отказывает чинить телефон по гарантии?

Здравствуйте! Сдал я 25 сентября в сервисный центр телефон Huawei u8230 с проблемой не работает GPS , купленный на Life 14 сентябре. Через две недели позвонил им и мне сказал что требуется замена платы и сказали ждите, это было 9 октября ( день выдачи телефона) !! Позвонил я еще через неделю сказали ждите и так недели еще 2 и т.д., тут недавно мне перезванивают и говорят что на телефоне, не от этого телефона версия ПО и гарантийному случаю не подлежит ( хотя версия ПО от этого телефона ,обновлена с официального сайта Huawei по инструкции телефона и в гарантийном талоне не написана что смена ПО снимает гарантию) хотя они мне сказали что это гарантийный ремонт, когда я им первый раз звонил!! Я пошел на Life так как телефон считается их ним по договору в течении года. Они сказали разберутся и ускорят ремонт и мы позвоним завтра, и все на этом!!Теперь Life не звонит и ни сервис центр, у же как вторую неделю.Скажете что мне делать и куда обращаться первым делом? С уважением Александр!

Сочинский Александр :: Минск


  Ответов: 2

Мне всегда нравился ЗАО "БеСТ" своими "хитрыми" договорами, с одной стороны договор электросвязи, т.е. возмездного оказания услуг, с другой стороны согласно приложению - купли-продажи. Нет, телефон Ваш, хотя бы на основании ст.430 ГК и п.8 приложения к Вашему договору. Поэтому Вы вправе предъявлять требования и к ЗАО "БеСТ", как к продавцу, и к уполномоченной им ремонтной организации, как собственник товара, и как потребитель услуги. Только правильно это делайте, а именно, письменно и со ссылкой на НПА: на п.9 ст.20 (порядок разрешения спора), ст.22 (устранения недостатков), п.1 ст.26 ЗоЗПП (ответственность), и условия договора... хотя условия договора у них интересные, например, п.7 приложения к договору противоречит указанной мною ст.23 ЗоЗПП, поэтому согласно ст.19 ЗоЗПП действуют сроки, установленные законодательствам. В общем, изучите свои права http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 и в ЗАО "БеСТ" с письменной претензией. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 12.11.2010 в 17:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Порядок разрешения спора читайте в п.9 ст.20 ЗоЗПП, согласно которой Вы вправе требовать проведения экспертизы товара, либо провести её за свой счёт, и, если заключение будет в Вашу пользу, потребовать также и возмещения расходов по её проведению. P.S. Дополнительные вопросы пишите здесь, а не в благодарности, где я не могу Вам ответить. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 12.11.2010 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=99062





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
352 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
312 ответов
1121 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
195 ответов
58 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
156 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
84 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
41 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
36 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
35 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1006)






Вопросы, на которые поступил ответ:

276142Абрамович Ол...18.12.17 в 01:28
276105анна17.12.17 в 22:43
276136Сенько Яна17.12.17 в 22:40
276130Татьяна17.12.17 в 22:36
276116Литинская Юл...17.12.17 в 22:31
276139Волков Алекс...17.12.17 в 22:30
276117Крент Дмитрий17.12.17 в 22:26
276123Тарасевич ек...17.12.17 в 22:20
276135Островская Н...17.12.17 в 22:00
274988Винявская На...17.12.17 в 21:39












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы