Доброго времени суток. Подскажите, что можно сделать... :( Я заказала визу в Литву через турагенство в Могилеве. Назвала конкретные даты, когда хочу поехать - с 30 декабря по 9 января. С учетом того, что есть 30-дневный визовый коридор обещали сделать с 20 декабря по 20 января. Заплатила деньги, отдала паспорт, оформила страховку на эти же даты, через это же агенство, заполнила анкету. В результате - 1. Ошиблись они в датах, когда сдавали мои документы в посольство и сделали визу с 20 ноября. Потом опомнились, отдали на переделку (зачеркнув в моем паспорте не правильную визу). 2. Когда делали вторую визу сделали ее с 20 декабря на 11 дней (без коридора 30-ти дневного, консул так открыл ее, возможно потому, что прошлая виза была перечеркнута), то есть до 31 декабря получается. 3. В третий раз отказались отдавать паспорт в посольство, аргументируя тем что, что консул может дать официальный отказ. Тут понятно все, отказать могут - третья виза же. НО! Мне то что от того :( В результате потрачены деньги, нервы и нет визы!!! Точнее виза есть... Но мне такая не надо! Что можно сделать? Какие у меня права? Подать в суд? Обратится в общество по защите прав потребителей? Какие у меня шансы? Заранее спасибо за ответ. Черткова Елена :: Могилёв
|
Ответов: 1 |
Если исходить из того, что в туристическом агенстве Вы оформили соотвествующие документы (заявление, анкеты), то вероятнее всего вы указали желаемые даты (с 20 декабря по 20 января). В данном случае - необходимо написать претензию в адрес агенства с требованием о возврате уплаченной вами суммы, ввиду того, что нарушено обязательство о предмете договора. Безусловно, скорее всего агенство откажет, мотивируя различными причинами. В таком случае советую вам обратиться в ОЗПП, которые помогут вам составить исковое заявление в суд. В судебном порядке пожно потребовать компенсации морального вреда (насколько я понимаю, поездка имела для вас большое значение и не удалась по вине агенства). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бушмакин Андрей :: 20.11.2006 в 02:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |