Людмила, смело к продавцу со ссылкой на п.5 ст.21 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому гарантийные сроки на составную часть основного изделия считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие. И пусть Вас не смущает оговорка "если иное не предусмотрено договором", так как согласно ст.1 указаного Закона под недостатком товара понимается не только несоотвествие условиям договора, но и ТНПА, устанавливающим требования к качеству товара. Будут пенять на чек, требуйте сертификат качества, и ткните их в указанный в нём ГОСТ, скорее всего №26167-2005 или №19116-2005 в зависимости от того повседневная или модельная обувь Вам продана: пусть там найдут, что гарантия на каблук не распростроняется. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 08.11.2010 в 01:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить