|
|
| Вопрос № 98482 |
Опубликовано 07.11.2010 в 23:18
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Здравствуйте, господа юристы. У меня такой вопрос. Купила 24 октября зимние сапоги, каблук шпилька. Гарантийный срок не истек еще. После двух недель носки обнаружила трещины на каблуках (от набойки и выше). В товарном чеке (соглашение сторон) указано, что гарантия не распространяется на каблук "шпилька", а также на механические повреждения каблука и т.д. Могу ли я воспользоваться правом на замену некачественного товара качественным либо вернуть деньги за некачественный товар? Спасибо. Малиновская Людмила :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Людмила, смело к продавцу со ссылкой на п.5 ст.21 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому гарантийные сроки на составную часть основного изделия считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие. И пусть Вас не смущает оговорка "если иное не предусмотрено договором", так как согласно ст.1 указаного Закона под недостатком товара понимается не только несоотвествие условиям договора, но и ТНПА, устанавливающим требования к качеству товара. Будут пенять на чек, требуйте сертификат качества, и ткните их в указанный в нём ГОСТ, скорее всего №26167-2005 или №19116-2005 в зависимости от того повседневная или модельная обувь Вам продана: пусть там найдут, что гарантия на каблук не распростроняется. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Голодный :: 08.11.2010 в 02:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
Версия для печати
