1) Надо писать заявление не на проведение экспертизы, т.к. это и так обязанность продавца в случае возникновения спора с потребителем в случае возникновения спора относительно недостатков товара и причин их возникновения - п.9 ст.20 ЗоЗПП, а со своим требованием, их числа указанных в п.1-3 вышеуказанной статьи. 2) Сервис-центр не может проводить экспертизу, только если экспертные учреждения по каким-то причинам откажутся от её проведения, чего я ни разу не встречал. О порядке проведения экспертизы товаров читайте отдельное Положение, утверждённое Постановлением СМ №29 от 14.01.2009. 3) Для начала письменно заявите продавцу своё требование относительно недостатков товара с целью соблюдения досудебного порядка разрешения спора, а в случае отказа либо нарушения сроков его выполнения: 3.1) Проведите экспертизу товара за свой счёт, и если заключение будет в Вашу пользу, дополнительно к своему требованию потребуйте от продавца возмещения расходов на её проведение. 3.2) Обращайтесь с потребительским беспошлинным иском в суд, и надейтесь что заключение экспертизы, которую назначит суд, будет в Вашу пользу. P.S. Обратитесь в общество потребителей, там всё знают. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 03.11.2010 в 11:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Кстати, Снежанна, хорошая конспирация - подписаться женским именем. А то я себе уже представлял редкую картину: девушку с аккумулятором в руках, пока не обратил на изложение вопроса в спряжении мужского рода. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 03.11.2010 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить