Имеет ли право клиент обжаловать в ОЗПП качество оказанной услуги без чека

Я индивидуальный предприниматель, плачу ЕН и оказываю услуги физлицам по обслуживанию компьютеров. Клиент заплатил деньги за диагностику и замену блока питания в компьютере. Рассчитался: сорок тыс. бел. руб. и пятью долларами США. К выясненной поломке блока питания еще обнаружилась поломка материнской платы. Порекомендовал обратиться в сервис по поводу ремонта последней. Позже раздался звонок с угрозами пойти в общество защиты прав потребителей, мол, если не верну деньгиза услугу и за купленный им же (!) по рекламе б/у блок питания. Собственно вопрос: какие санкции могут быть применены ко мне, если он не потребовал от меня отрывной талон при оказании услуги. Был свидетель - жена клиента, но в момент передачи денег ее в помещении не было. Спасибо

Пчелкин Алексей :: Гродно

работу выполнял на дому у заказчика (для оказания услуг на дому сертификация не требуется). Как все происходило подробно: Приехав е нему на дом, взялся за диагностику (то что это стоит 20 тыс заказчик знал), исходя из симптомов поставил первичный диагноз: неисправен блок питания. Клиент поехал и купил БП у кого то с рук по рекламке, привез его домой (я ездил с ним). Пока я менял блок питания, он спросил стоимость: 50 тыс за диагностику и замену. он оставил на столе 40 тыс и 5 баксов, и уехал по своим делам. после замены блока питания стало ясно что вместе со старым БП вышла из строя еще материнская плата, о чем я сообщил его супруге, дал рекомендации и уехал, забрав только 40 тыс, нтак как за доллары можно и поплатиться. Через два часа клиент, видимо, приехал домой, и на повышенных тонах и с угрозами по телефону стал требовать возврата не только тех денег, которые я взял, но еще и тех, которые он отдавал непонятно кому непонятно где за блок питания (б/у), мотивировав тем, что компьютер так и не заработал. Я с этим не согласился, так как считаю что деньги я взял за проделаную работу. На предложения обсудить проблемы очно и найти компромисс, он ответил: "Мне не о чем с тобой разговаривать" и бросил трубку. Когда я ему перезвонил с повторным предложением о мировом соглашении, он меня перебил, сказав, ему некогда заниматься ерундой, что он "ОЧЕНЬ" занят, что считает, что я взял деньги незаконно, к тому же добавил что я "брал доллары", его жена свидетель, и что он пойдет в общество защиты прав потребителей, и опять бросил трубку.

Алексей пчелкин :: Гродно

В налоговой по месту регистрации мне ответили, что сертификация не нужна.

Алексей Пчелкин :: Гродно