Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   93 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180753
 Всего ответов: 204206
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
очередь гражданство регистрация отработка налоги право долг сроки договор выселение брак развод компенсация права общежитие раздел пособие квартира раздел имущества молодая семья суд беременность ип декретный отпуск оформление документов оформление кредит недвижимость прописка лицензия документы работа льготы контракт амнистия зарплата налог оплата наследство строительство продажа молодой специалист иск приватизация имущество жилье армия льготный кредит отпуск увольнение распределение аренда ребенок алименты











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 82245 Опубликовано 26.05.2010 в 18:42

Правомочность отсутствия гарантии на аксессуары моб. телефона

Продан мобильный телефон. Покупатель обратился в СЦ что несиправность произошла в гарантийный период и требует возврата денег. Там, дали акт что телефон исправен, неисправна АКБ. В гарантийном талоне указано что гарантия на АКБ не распространяется. Условия гарантии указаны в талоне и есть подпись покупателя, что покупатель ознакомлен и согласен. Покупатель собрался судиться, мотивирует тем, что ей об этом не сообщили. Есть сомнения - действительно ли производитель правомочен указывать отсутствие гарантии на аксессуары: акб, сзу т.п.? Кто прав здесь покупатель или продавец?

Света :: Минск


Ключевые слова: покупка, гарантия, суд

  Ответов: 1

Если продаётся телефон от нормального производителя (вендора), то гарантийгые обязательства на акссесуры даются, либо в усечённом виде z.b. Nokia - 6 месяцев. Либо как Samsung полном - 12 месяцев. Но это для телефонов с "фирменной" т.е. от вендора гарантией. Если телефон "контрабандный", то и продавец и СЦ стараются в своём "гарантийном" талоне вписать такие строчки. Надо просто разобраться что это за телефон, кто производитель и каким путём он попал в РБ. Продавец не имеет право, уменьшать или снимать вообще гарантийные обязательства в отношении продаваемого товара, по сравнению от гарантийных обязательств вендора (ст. 13,5 Закона о ЗПП). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 29.05.2010 в 15:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 31.05.2010 в 23:22

Читайте внимательнее вопрос. Речь о гарантийных талонах производителя (Вион).

Света :: Минск


  Ответов: 1

С этого надо было и начинать, что речь идёт о "Veon". А с каких это пор, г. Подгорный и его компания "Эл Си Ди Сервис", стали "нормальными" производителями? То, что они привозят телефоны, СЗУ, Аккумуляторы и т.д. и расфасовывают здесь по коробкам, не делают их производителями. Отверточная линия по сборке телефонов давно закрыта, а рабочие уволены. К сожалению ГОСТ МЭК 61960-2007 не устанавливает гарантийные сроки на Li-Ion АКБ, чем они и пользуются. Гост МЭК 335-2-2-29-98 устанавливал гарантию на СЗУ на срок не менее 6-ти месяцев. Вывод: по всем НПА и ТНПа гарантийный срок на АКБ производитель (продавец) может и не устанавливать, на СЗУ обязан - на срок не менее 6-ти месяцев. Все вопросы к г. Подгорному. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 01.06.2010 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 10.06.2010 в 17:35

Спасибо. А является ли АКБ комплектующим изделием при неисправности которого можно требовать замену всего мобильного телефона?

Света :: Минск


  Ответов: 1

Так как у Вас на руках есть заключение СЦ (скорее всего "Мобилайф", Казинца, 117) о том, что телефон исправен, то в соответствии с ПСМ РБ №778 товары надлежащего качества имеющие гарантийные сроки возврату и обмену не подлежат. А на АКБ как товар ненадлежащего качества Вы можете в соответсвии с ст. 21,1 Закона о ЗПП в течение 2-х лет потребовать все, что соответствует Вашим правам по ст. 20 ЗоЗПП. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 10.06.2010 в 19:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 10.06.2010 в 21:36

Если продан по одному чеку - обмену подлежит, если по двум разным - нет.

Саша :: Минск


  Ответов: 1

Стоит понимать, что аккумуляторная батарея, по своей сути относится к категории расходных материалов. Качественная батарея после 300-т циклов заряда разряда теряет половину ёмкости. Низкокачественная, может умереть значительно раньше. Если Вы настроены на расторжение договора купли-продажи, обратитесь к уполномоченному по защите прав потребителя своей районной администрации или в отдел ЗПП Мингорисполкома. Я надеюсь, они смогут помочь Вам решить эту проблему в досудебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 11.06.2010 в 15:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 264159: Могу ли я выплату % потребовать от магазина? Каким образом? Спасибо.

Вопрос № 264072: Имеет ли право таможенный орган утверждать, что вещи не для личного пользования?

Вопрос № 263622: Покупка земли

Вопрос № 263000: Правомерны ли действия мужа при покупке нового жилья на мать без моего согласия?

Вопрос № 262037: Имущественный налоговый вычет

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=82245





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
185 ответов
33 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Сергей Иванович
157 ответов
2671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
109 ответов
792 благодарностей
5. Юридические услуги +375 44 5916390
88 ответов
21 благодарностей
6. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
7. Дмитрий
62 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
52 ответов
2826 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Наталья Шишло
49 ответов
671 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264871Гарбач,Светл...25.03.17 в 22:41
264851Приходько На...25.03.17 в 22:13
264852Сергейчик Ал...25.03.17 в 22:10
264850Новикова Анж...25.03.17 в 21:50
264862Ольга Тимофе...25.03.17 в 21:41
264870Елена25.03.17 в 20:33
264848Новикова Анж...25.03.17 в 20:00
264860Трухан Дарья25.03.17 в 19:27
264864Евгений Исаев25.03.17 в 17:59
264863Рябцева Елена25.03.17 в 17:12












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы