Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   51 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 182708
 Всего ответов: 206506
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление документов декретный отпуск долг гражданство оплата имущество строительство амнистия квартира контракт суд раздел имущества отпуск лицензия недвижимость увольнение налоги иск регистрация льготы общежитие льготный кредит распределение приватизация беременность сроки аренда налог жилье развод пособие право выселение ип отработка армия зарплата прописка оформление очередь права продажа документы компенсация наследство брак договор работа ребенок кредит раздел алименты молодая семья молодой специалист











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 82245 Опубликовано 26.05.2010 в 18:42

Правомочность отсутствия гарантии на аксессуары моб. телефона

Продан мобильный телефон. Покупатель обратился в СЦ что несиправность произошла в гарантийный период и требует возврата денег. Там, дали акт что телефон исправен, неисправна АКБ. В гарантийном талоне указано что гарантия на АКБ не распространяется. Условия гарантии указаны в талоне и есть подпись покупателя, что покупатель ознакомлен и согласен. Покупатель собрался судиться, мотивирует тем, что ей об этом не сообщили. Есть сомнения - действительно ли производитель правомочен указывать отсутствие гарантии на аксессуары: акб, сзу т.п.? Кто прав здесь покупатель или продавец?

Света :: Минск


Ключевые слова: покупка, гарантия, суд

  Ответов: 1

Если продаётся телефон от нормального производителя (вендора), то гарантийгые обязательства на акссесуры даются, либо в усечённом виде z.b. Nokia - 6 месяцев. Либо как Samsung полном - 12 месяцев. Но это для телефонов с "фирменной" т.е. от вендора гарантией. Если телефон "контрабандный", то и продавец и СЦ стараются в своём "гарантийном" талоне вписать такие строчки. Надо просто разобраться что это за телефон, кто производитель и каким путём он попал в РБ. Продавец не имеет право, уменьшать или снимать вообще гарантийные обязательства в отношении продаваемого товара, по сравнению от гарантийных обязательств вендора (ст. 13,5 Закона о ЗПП). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 29.05.2010 в 15:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 31.05.2010 в 23:22

Читайте внимательнее вопрос. Речь о гарантийных талонах производителя (Вион).

Света :: Минск


  Ответов: 1

С этого надо было и начинать, что речь идёт о "Veon". А с каких это пор, г. Подгорный и его компания "Эл Си Ди Сервис", стали "нормальными" производителями? То, что они привозят телефоны, СЗУ, Аккумуляторы и т.д. и расфасовывают здесь по коробкам, не делают их производителями. Отверточная линия по сборке телефонов давно закрыта, а рабочие уволены. К сожалению ГОСТ МЭК 61960-2007 не устанавливает гарантийные сроки на Li-Ion АКБ, чем они и пользуются. Гост МЭК 335-2-2-29-98 устанавливал гарантию на СЗУ на срок не менее 6-ти месяцев. Вывод: по всем НПА и ТНПа гарантийный срок на АКБ производитель (продавец) может и не устанавливать, на СЗУ обязан - на срок не менее 6-ти месяцев. Все вопросы к г. Подгорному. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 01.06.2010 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 10.06.2010 в 17:35

Спасибо. А является ли АКБ комплектующим изделием при неисправности которого можно требовать замену всего мобильного телефона?

Света :: Минск


  Ответов: 1

Так как у Вас на руках есть заключение СЦ (скорее всего "Мобилайф", Казинца, 117) о том, что телефон исправен, то в соответствии с ПСМ РБ №778 товары надлежащего качества имеющие гарантийные сроки возврату и обмену не подлежат. А на АКБ как товар ненадлежащего качества Вы можете в соответсвии с ст. 21,1 Закона о ЗПП в течение 2-х лет потребовать все, что соответствует Вашим правам по ст. 20 ЗоЗПП. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 10.06.2010 в 19:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 10.06.2010 в 21:36

Если продан по одному чеку - обмену подлежит, если по двум разным - нет.

Саша :: Минск


  Ответов: 1

Стоит понимать, что аккумуляторная батарея, по своей сути относится к категории расходных материалов. Качественная батарея после 300-т циклов заряда разряда теряет половину ёмкости. Низкокачественная, может умереть значительно раньше. Если Вы настроены на расторжение договора купли-продажи, обратитесь к уполномоченному по защите прав потребителя своей районной администрации или в отдел ЗПП Мингорисполкома. Я надеюсь, они смогут помочь Вам решить эту проблему в досудебном порядке. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андреев Сергей :: 11.06.2010 в 15:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 266416: Имеют ли мне право отказать в купле квартиры?

Вопрос № 266200: Покупка квартиры

Вопрос № 266075: Какие существуют таможенные ограничения при покупке электроприбора на территории Украины

Вопрос № 265047: Можно ли совершить купле продажу квартиры с прописанными там собственником и его несовершеннолетним ребенком?

Вопрос № 264159: Могу ли я выплату % потребовать от магазина? Каким образом? Спасибо.

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=82245





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
183 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
148 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
116 ответов
821 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
38 благодарностей
6. Сергей Магонов
57 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
56 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
41 ответов
484 благодарностей
10. Наталья Шишло
30 ответов
679 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267453Шитик Ирина 27.05.17 в 20:31
167806Якубенко Сер...27.05.17 в 20:00
267454Прищепо Андр...27.05.17 в 19:24
267441Козейко Ирина27.05.17 в 18:43
267447Оксана27.05.17 в 16:42
267448Хорищева Еле...27.05.17 в 15:44
267436Иванов Дмитр...27.05.17 в 15:38
267206Кот27.05.17 в 10:23
267439шемет алексей27.05.17 в 10:10
267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы