|
|
Вопрос № 7450 |
Опубликовано 04.05.2007 в 11:46
|
|
| |
Добрый день! У меня вот такой вопрос. Пару дней назад в интернет-магазине я купила газовую плиту. Когда ее доставили мне, мы ее не проверяли (она была упакована). В этот же день, дома я ее распаковала и оказалось, что на ней есть царапины и местами очень большие. Я позвонила в этот магазин - но менять ее мне отказались, ссылаясь на то, что плита уже распакована и они теперь ее никому не продадут. Имею ли я право потребовать замены этой плиты на другую? Если да - то на какой документ мне ссылаться? Ольга :: Минск
|
Ответов: 1 |
Закон РБ "О защите прав потребителей". Статья 12. Продавец (исполнитель) обязан продемонстрировать работоспособность товара и передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует предоставленной информации о товаре. Статья 19. 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара (существенного нарушения требований к его качеству). Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Д. :: 04.05.2007 в 12:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|