Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   75 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178157
 Всего ответов: 201275
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
документы продажа декретный отпуск жилье брак оплата имущество льготный кредит общежитие льготы налоги договор отпуск ип сроки молодая семья лицензия налог кредит наследство иск квартира алименты строительство молодой специалист выселение приватизация распределение права долг контракт работа зарплата пособие амнистия оформление недвижимость аренда армия раздел имущества ребенок право регистрация развод раздел компенсация увольнение отработка гражданство беременность очередь суд прописка оформление документов











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 714 Опубликовано 24.10.2006 в 14:21

Купил DVD-плеер. Обнаружилось, что когда он находиться в спящем режиме, то постоянно издает характерный свист. В рабочем режиме никаких проблем нет, все работает отлично. Я обратился к продавцу в надежде обменять на доброкачественный товар, но он сказал, чтобы я обращался в гарантийную мастерскую, если меня что-то не устраивает, сославшись на то, что так и должно быть. Но насколько я понимаю, так не должно быть и меня о свисте никто не предупреждал. Со дня покупки прошло 4 дня. Подскажите, пожалуйста, правильны ли действия продавца, и если нет, то как в таком случае поступить. Я слышал, что можно поменять некоторые товары в 14-дневный срок, не указывая причину замены. Входит ли DVD-плеер в список этих товаров (или где можно узнать перечень товаров, которые не подлежат обмену в 14-дневный срок).

Захарик Сергей :: Минск


  Ответов: 2

DVD-плеер - это технически сложный товар, который возврату в 14-дневный срок не подлежит. Кстати, перечень товаров, не подлежащих возврату, Вы можете прочесть в любом промтоварном магазине на доске "Уголок потребителя". Вы должны обратиться в сервис по гарантии, и в случае обнаружения существенных недостатков в плеере, вы можете потребовать замены товара. Ну а ремонт бесплатный Вам гарантирован. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Орехова Екатерина :: 24.10.2006 в 15:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Не следует путать ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и ЗАМЕНУ товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества - для них существую абсолютно разные сроки, основания и ограничительные перечни. Обмен товара надлежащего качества - ст.472 Гражданского кодекса Беларуси, ст.26 Закона о защите прав потребителя. Срок - 14 дней с момента покупки. Условия - товар непродовольственный, не был в употреблении и не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену". DVD-плеер, которым Вы пользовались, сюда уже не подходит. Другое дело - замена товара ненадлежащего качества - ст.473 ГК, ст.19 Закона. Замена возможна в течение гарантийного срока, а если он не установлен или менее двух лет - в течение 2 лет с момента покупки. Условие замены - товар имеет недостатки. Если товар входит в "Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены", то условием замены является существенный недостаток (неустранимый, выявляемый неоднократно и т.п.) В перечень технически сложных товаров входят видеоплейеры (к которым можно отнести и DVD-плейер), и в Вашей ситуации продавец прав, заменить товар Вы можете только если недостаток проявится вновь после ремонта. Если указанная Вами особенность действительно является недостатком (товар не соответствует описанию, техническим условиям, стандартам, обычно предъявляемым требованиям) то Вы можете либо требовать бесплатного ремонта, либо расторгнуть договор и требовать возврата денег (см. вопрос № 700). Перечни товаров здесь: http://www.pravo.by/webnpa/text_txt.asp?RN=C20200778 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дубровский Максим :: 24.10.2006 в 16:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 19.12.2006 в 01:38

Классный сайт! Уточните: У радиотелефона GE ровно по окончании гарантии 1 года, экран не показывает половину точек! Явный брак! Могу требовать замены у продавца??? (талон и чек есть)

Леша :: Минск


  Ответов: 1

Поскольку гарантийный срок менее двух лет, Вы вправе потребовать заменить товар в пределах двух лет с момента покупки, но только при условии, что Вы докажете, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим до момента покупки (ст.19-20 Закона о защите прав потребителя). Причину подобных недостатков определяет экспертиза. Если экспертиза не подтвердит заводской брак, стоимость экспертизы ляжет на Вас :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дубровский Максим :: 19.12.2006 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=714





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
181 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
177 ответов
2872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
144 ответов
2618 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
117 ответов
757 благодарностей
5. Сергей Магонов
112 ответов
2806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
91 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
70 ответов
805 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
60 ответов
45 благодарностей
9. Юридические услуги +375 44 5916390
41 ответов
3 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261484Владимир Але...18.01.17 в 23:17
261489Головач Алек...18.01.17 в 23:14
261493Ирина Карпух...18.01.17 в 23:09
261485Автух Алексей18.01.17 в 23:07
261391Татьяна 18.01.17 в 20:25
261479Крымоўскі Зм...18.01.17 в 20:24
261478Елена18.01.17 в 20:21
261473Липпа Ольга18.01.17 в 19:32
261476Рябов Василий18.01.17 в 19:27
261444Мария18.01.17 в 19:26












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы