Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   146 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191302
 Всего ответов: 216270
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
выселение документы строительство декретный отпуск аренда оплата договор недвижимость продажа увольнение прописка брак ребенок право отпуск иск зарплата гражданство приватизация права общежитие льготы амнистия молодой специалист пособие суд долг компенсация льготный кредит ип квартира молодая семья беременность алименты распределение раздел имущества оформление документов отработка очередь кредит лицензия работа налог армия регистрация жилье оформление сроки контракт имущество развод раздел налоги наследство











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 714 Опубликовано 24.10.2006 в 14:21

Купил DVD-плеер. Обнаружилось, что когда он находиться в спящем режиме, то постоянно издает характерный свист. В рабочем режиме никаких проблем нет, все работает отлично. Я обратился к продавцу в надежде обменять на доброкачественный товар, но он сказал, чтобы я обращался в гарантийную мастерскую, если меня что-то не устраивает, сославшись на то, что так и должно быть. Но насколько я понимаю, так не должно быть и меня о свисте никто не предупреждал. Со дня покупки прошло 4 дня. Подскажите, пожалуйста, правильны ли действия продавца, и если нет, то как в таком случае поступить. Я слышал, что можно поменять некоторые товары в 14-дневный срок, не указывая причину замены. Входит ли DVD-плеер в список этих товаров (или где можно узнать перечень товаров, которые не подлежат обмену в 14-дневный срок).

Захарик Сергей :: Минск


  Ответов: 2

DVD-плеер - это технически сложный товар, который возврату в 14-дневный срок не подлежит. Кстати, перечень товаров, не подлежащих возврату, Вы можете прочесть в любом промтоварном магазине на доске "Уголок потребителя". Вы должны обратиться в сервис по гарантии, и в случае обнаружения существенных недостатков в плеере, вы можете потребовать замены товара. Ну а ремонт бесплатный Вам гарантирован. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Орехова Екатерина :: 24.10.2006 в 15:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Не следует путать ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и ЗАМЕНУ товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества - для них существую абсолютно разные сроки, основания и ограничительные перечни. Обмен товара надлежащего качества - ст.472 Гражданского кодекса Беларуси, ст.26 Закона о защите прав потребителя. Срок - 14 дней с момента покупки. Условия - товар непродовольственный, не был в употреблении и не входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену". DVD-плеер, которым Вы пользовались, сюда уже не подходит. Другое дело - замена товара ненадлежащего качества - ст.473 ГК, ст.19 Закона. Замена возможна в течение гарантийного срока, а если он не установлен или менее двух лет - в течение 2 лет с момента покупки. Условие замены - товар имеет недостатки. Если товар входит в "Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены", то условием замены является существенный недостаток (неустранимый, выявляемый неоднократно и т.п.) В перечень технически сложных товаров входят видеоплейеры (к которым можно отнести и DVD-плейер), и в Вашей ситуации продавец прав, заменить товар Вы можете только если недостаток проявится вновь после ремонта. Если указанная Вами особенность действительно является недостатком (товар не соответствует описанию, техническим условиям, стандартам, обычно предъявляемым требованиям) то Вы можете либо требовать бесплатного ремонта, либо расторгнуть договор и требовать возврата денег (см. вопрос № 700). Перечни товаров здесь: http://www.pravo.by/webnpa/text_txt.asp?RN=C20200778 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дубровский Максим :: 24.10.2006 в 16:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 19.12.2006 в 01:38

Классный сайт! Уточните: У радиотелефона GE ровно по окончании гарантии 1 года, экран не показывает половину точек! Явный брак! Могу требовать замены у продавца??? (талон и чек есть)

Леша :: Минск


  Ответов: 1

Поскольку гарантийный срок менее двух лет, Вы вправе потребовать заменить товар в пределах двух лет с момента покупки, но только при условии, что Вы докажете, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим до момента покупки (ст.19-20 Закона о защите прав потребителя). Причину подобных недостатков определяет экспертиза. Если экспертиза не подтвердит заводской брак, стоимость экспертизы ляжет на Вас :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дубровский Максим :: 19.12.2006 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=714





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
322 ответов
66 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
284 ответов
2984 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
210 ответов
1155 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
150 ответов
79 благодарностей
5. просто адвокат
119 ответов
432 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
65 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
60 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
25 ответов
2853 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1010)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277575Елена23.01.18 в 15:10
277573Заруба Ольга23.01.18 в 15:01
277568Ольга Смирно...23.01.18 в 14:14
277541Шамборская В...23.01.18 в 14:08
277570Веткасова Св...23.01.18 в 14:07
277571Настя23.01.18 в 13:44
277566Хлюстова Ири...23.01.18 в 13:18
277544Пётр Алексее...23.01.18 в 12:57
277466Ильенков.Вал...23.01.18 в 12:04
277562Петрусева Ол...23.01.18 в 11:59












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы