В одной из гомельских ООО заказала две межкомнатные двери. Все замеры были произведены технологом фирмы. Устанавливала их другая фирма. Как оказалось, одна из дверей не подходит по размеру - дверной блок уже дверного проема. Директор ООО сказал, что они исправят недостаток - нарастят двери. Сделали - в результате они оказались шире... У фирмы сменился директор и теперь устранять недоделки они не собираются. Говорят, что дом старый и стены неровные - в том и причина (но про это раньше не было сказано ни слова - сами ведь делали замеры). Технолог утверждает, что это вообще не их брак, а тех, кто устанавливал двери. И все это тянется уже с октября. Предлагала собраться всем вместе и на месте выяснить, кто виноват - чтобы приехали директор фирмы, те, кто, устанавливал двери... готова предоставить для этого свой транспорт. Но фирма не считает нужным этим заниматься. Подскажите, что делать и к кому обращаться за помощью? Имею ли я право вообще отказаться от бракованной двери и требовать изготовления новой? Обязаны ли они устранить недостатки?

Ермакова Татьяна :: Гомель