|
|
Вопрос № 6194 |
Опубликовано 03.04.2007 в 17:45
|
|
| |
В одной из гомельских ООО заказала две межкомнатные двери. Все замеры были произведены технологом фирмы. Устанавливала их другая фирма. Как оказалось, одна из дверей не подходит по размеру - дверной блок уже дверного проема. Директор ООО сказал, что они исправят недостаток - нарастят двери. Сделали - в результате они оказались шире... У фирмы сменился директор и теперь устранять недоделки они не собираются. Говорят, что дом старый и стены неровные - в том и причина (но про это раньше не было сказано ни слова - сами ведь делали замеры). Технолог утверждает, что это вообще не их брак, а тех, кто устанавливал двери. И все это тянется уже с октября. Предлагала собраться всем вместе и на месте выяснить, кто виноват - чтобы приехали директор фирмы, те, кто, устанавливал двери... готова предоставить для этого свой транспорт. Но фирма не считает нужным этим заниматься. Подскажите, что делать и к кому обращаться за помощью? Имею ли я право вообще отказаться от бракованной двери и требовать изготовления новой? Обязаны ли они устранить недостатки? Ермакова Татьяна :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Уважаемая Татьяна, если изготовленная по индивидуальному заказу дверь не подходит в проём, то работа выполнена некачественно. Вы вправе по своему выбору потребовать: 1) устранить недостаток, 2) снизить цену, 3) возместить Ваши расходы по устранению недостатков, 4) изготовить новую дверь. Ст.30 Закона "О защите прав потребителей". Подайте изготовителю письменную претензию. Если Ваше требование не будет выполнено в 14-дневный срок, Вы будете вправе расторгнуть договор и забрать назад деньги, а также взыскать неустойку 1% от цены работ в день за просрочку устранения недостатков. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 03.04.2007 в 18:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|