Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   57 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182708
 Всего ответов: 206506
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налог зарплата льготы квартира суд иск договор беременность алименты общежитие армия молодой специалист лицензия амнистия строительство аренда увольнение налоги компенсация ребенок долг имущество приватизация документы контракт жилье молодая семья раздел декретный отпуск развод отработка недвижимость выселение кредит отпуск продажа очередь сроки оформление работа льготный кредит прописка регистрация брак гражданство ип право оплата наследство пособие оформление документов распределение раздел имущества права











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 56376 Опубликовано 29.09.2009 в 00:32

Имею ли я право обменять товар

Здравствуйте. Месяц назад я купил надувную кровать. Продавец дал гарантию 7 дней, т.к. в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" резиновые изделия возврату и обмену не подлежат (при отсутствии производственных дефектов) (так было указано на распечатанной мне инструкции). На днях у меня "взорвались" внутренние перегородки, вследствие чего середина дивана вздулась, и спать на нем стало практически невозможно, хотя правила эксплуатации соблюдались. Продавец говорит, что мы нам нем прыгали, резко садились, поэтому и повредились внутренние перегородки, хотя такого не было, т.к. кровать эксплуатировал взрослый человек. Проводить экспертизу за свой счет продавец отказался, сказав, что гарантия уже прошла. Как мне доказать, что кровать эксплуатировалась в соответствии с инструкцией, что это возможный производственный дефект, и смогу ли я вообще это доказать? Может, она у них "залежалась" на складе, поэтому так быстро и пришла в негодное состояние? Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Заранее благодарю.

Андрей :: Минск


Ключевые слова: некачественный товар

  Ответов: 3

вы можете провести экспертизу за свой счет. Можете обратиться в общество по защите прав потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Качкова Елена (www.femida.by) :: 29.09.2009 в 11:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

попробуйте написать продавцу письменную претензию и потребуйте у него книгу замечаний и предложений, чтобы написать о том, что случилось с проданным Вам товаром... если книгу предоставлять отказывается - скажите, что напишете на него жалобу в налоговую и сообщите, что он оказался предоставлять книгу замечаий и предложений...иногда такое "срабатывает" и продавец возвращает деньги за некачественный товар... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Герасимова Татьяна 654-37-92 :: 29.09.2009 в 14:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да, по истечении гарантийного срока бремя доказывания, что в товаре имелись дефекты до передачи его потребителю, лежит на последнем. Однако отказ продавца необоснован. Потребитель имеет право заявить свои претензии в течение 2-х лет, даже на товар, на который вообще не установлен гарантийный срок. В Вашем случае продавец обязан принять товар, произвести проверку качества, а в случае несогласия, за свой счёт провести экспертизу. Но если заключение эксперта не в Вашу пользу, он имеет право взыскать с Вас стоимость её проведения. Что касается перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, то его вообще нет в Законе "О защите прав потрителей". Данный перечень утверждён Пост. СМ №778 от 14.06.2002 в ред. Пост. СМ №26 от 14.01.2009, согласно которому не подлежат обмену и возврату изделия из полимерных материалов, только которые контактируют с пищевыми продуктами (например, одноразовые тарелки и вилки). Буду раз, если Вы свяжитесь со мною - коллекционирую подобные инструкции - "обманки" от продавцов. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Голодный :: 30.09.2009 в 22:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 266482: Вправе ли продавец отказать в экспертизе без товарного чека магазина?

Вопрос № 263504: Последовательность действий возврата денег за некачественный товар, вплоть до суда

Вопрос № 263345: Как доказать дополнительную гарантию на товар и вернуть уплаченные за некачественный товар деньги?

Вопрос № 262996: Имею ли я право на возврат денежных средств при вновь проявившемся недостатке

Вопрос № 253382: Аллергия на обувь, возможен ли возврат?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=56376





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
183 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
148 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
116 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
38 благодарностей
6. Сергей Магонов
57 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
56 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
41 ответов
484 благодарностей
10. Наталья Шишло
30 ответов
679 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267453Шитик Ирина 27.05.17 в 20:31
167806Якубенко Сер...27.05.17 в 20:00
267454Прищепо Андр...27.05.17 в 19:24
267441Козейко Ирина27.05.17 в 18:43
267447Оксана27.05.17 в 16:42
267448Хорищева Еле...27.05.17 в 15:44
267436Иванов Дмитр...27.05.17 в 15:38
267206Кот27.05.17 в 10:23
267439шемет алексей27.05.17 в 10:10
267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы