|
|
| Вопрос № 5453 |
Опубликовано 18.03.2007 в 22:55
|
 |
| |
Купил через интернет магазин цифровой фотоаппарат 5.07.06 (у меня нет чека, но есть гарантийный талон с печатью продавца). В течении всего срока эксплуатации аппарат ломался 3 раза. Отдавать фотоаппарат в ремонт приходилось продавцу, т.к. не было сервисного центра. Каждый ремонт длился 3-4 недели. В данный момент аппарат сломался 3 раз. И опять та же история (уже 3 недели на ремонте). К продавцу я обратился с требованием обменять мне фотоаппарат на другой или вернуть мне деньги. Продавец говорит, что я не имею право требовать от него этого. Подскажите прав ли я? И куда мне обратиться, если мои требования не будут удовлетворены? Горелов Алевкей ::
|
| Ответов: 1 |
Ваше право обменять некачественный товар или потребовать возврата денег прямо предусмотрено ст.19 Закона "О защите прав потребителей". Предъявите продавцу Вашу претензию письменно, укажите только одно требование (либо замена, либо возврат денег, но не два требования вместе). Если продавец не удовлетворит Ваше требование добровольно, Вы вправе предъявить к продавцу судебный иск лично, либо через адвоката, либо через общество потребителей. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 19.03.2007 в 12:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.03.2007 в 12:25
|
|
| |
Ещё один вопросик. Если я потребую вернуть деньги, какую сумму они мне должны вернуть? Та которая была произведена на момент покупки или стоимость фотоаппарата в данный момент у продавца? Горелов Алексей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
На момент покупки :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Мельникова Алла :: 19.03.2007 в 12:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если фотоаппарат подешевел, то Вам обязаны вернуть уплаченную Вами сумму. Если фотоаппарат подорожал, то помимо возврата уплаченной Вами суммы продавец обязан компенсировать Вам разницу в цене (п.4 ст.25 Закона "О защите прав потребителей"). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Дубровский Максим :: 19.03.2007 в 15:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
69 пользователей на сайте 
Версия для печати
