Добрый день. Купили пылесос с аквафильтром 5 мес. назад. В пылесосе лопнула гофротруба. На наш взгляд, произошла данная поломка по вине производителя (слишком короткая часть трубы, которая соединяет данные части пылесоса), тем более, что последние пылесосы данной модели уже идут "усовершенствованные" именно по данному показателю, а продавец говорит, что с такими поломками к нему уже обращались. Заменить пылесос на другой продавец отказывается. Обещает заменить только трубку. Возможно ли в данном случае требовать у продавца замены пылесоса на другой или расторжения договора? Обязательно ли при этом проводить экспертизу за наш счет? Есть ли другие пути выхода из данной ситуации?

Кузнецова Ирина :: Жодино