В коммерческом отделе обуви мной была куплена пара весенней обуви. Уже при покупке на одном из сапог был обнаружен брак - отходила подошва. Продавец вернула некоторую сумма денег и сказала, что я могу сама за эти деньги исправить брак. Сдалала ремонт. После того, как один единственный раз одела обувь, причем ходила только в помещении, на обоих сапогах начала отходить кожа около подошвы. Решила вернуть пару в отдел торгового центра, так как гарантия на обувь была - месяц. Вернуть деньги мне не согласились, а потребовали, чтобы отдала 10.000 руб, которые они якобы скинули за брак, для того, чтобы отремонтировать эти сапоги. Хозяйка сама призналась, что товар изначально был бракован, остальные анологичные пары они отдали в ремонт, а эту я должна была отремонтировать сама, так как брак они изначально не скрывали и я его видела. Причем разговаривали со мной на повышенных тонах, сказав, что я сама клеила обувь Суперклеем, и они сдадут обувь на экспертизу, а когда сказала, что напишу жалобу в Книгу жалоб, вообще опустились до оскорблений. Забрав 10.000. руб, сказали вернуться за обувью через две недели, которые установлены якобы по какому - то закону. Было бы не обидно, если бы эта обувь была дешёвая, но ведь цена достаточна высокая - 320 000 руб. Имею ли я право забрать свои деньги обратно и что это за закон такой?

Ткачева Светлана :: Могилев