Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   82 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180897
 Всего ответов: 204347
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
иск ребенок право выселение отработка налоги беременность алименты пособие аренда амнистия квартира декретный отпуск налог распределение наследство армия гражданство оформление документов контракт молодая семья суд ип работа развод оплата долг молодой специалист имущество увольнение лицензия строительство льготный кредит отпуск раздел брак жилье сроки документы приватизация продажа кредит компенсация общежитие права регистрация недвижимость зарплата договор раздел имущества прописка льготы очередь оформление











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 3229 Опубликовано 31.01.2007 в 11:06

Здраствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В моем магазинчике 9 января женщина приобрела чехол (по ее мнению противоударный) и шнурок для мобильного телефона, предназначенный для нового телефона, купленного в подарок ребенку. Вот, что она написала 20 января в Книгу: "На следующий день ребенок шел по улице, на ходу чехол открепился от шнурка, раскрылся, телефон выпал и повредился в 6-ти местах". И по ее мнению дело тут в том, что телефон очень плотно был вставлен в чехол, и при падении чехол не выдержал и раскрылся. Теперь покупатель требует вернуть деньги за товар и оплатить ремонт поврежденного телефона. Пожалуйста, разъясните, права ли эта женщина? На мой взгляд, я не имею отношения к ее телефону. Как поступить лучше всего? Мое внутреннее убеждение подсказывает, что женщина врет и злоупотребляет своими правами. Где искать истину?

Сергеев Олег :: Лида


  Ответов: 2

Необходимо предложить провести экспертизу товара, что бы выяснить причину. Если есть недостатки (брак) - то в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный вследствие недостатков товара имуществу потребителя (телефону), подлежит возмещению продавцом. Сразу скажу - ситуация сложная, но выбраться возможно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Мезенцев Виталий :: 31.01.2007 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

А какие есть доказательства, что не было умысла и не ударен был телефон. Доказать с ее точки зрения факт падения и документально это подтвердить невозможно. Вы обязаны ответ дать на запись в книге замечаний и предложений, а вот удовлетворять все и вся - нет. Срок ответа - 30 дней. С делом идет пусть в суд и доказывает свою правоту. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В адвокат +375296592068Vib :: 02.02.2007 в 18:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 01.02.2007 в 16:13

Пожалуйста, уточните, экспертизу чего (чехла, шнурка, телефона) необходимо проводить? Где это можно сделать? Как быть, если покупатель не пожелает этого? Если же согласится, то обязан ли я ему взамен предоставить телефон, чехол и шнурок на время проведения экспертизы?

Сергеев Олег ::


  Ответов: 1

Товарная экспертиза проданного Вами товара. Цель ее: установить, что проданный Вами товар, является товаром ненадлежащего качества: имелся скрытый дефект, производственный брак или имеет место небрежное отношение к товару и использование его с нарушением условий эксплуатации. Если товар - чехол растегнулся или порвался в результате чего... Вы не обязаны проводить эту экспертизу. Доказывает потребитель. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В адвокат +375296592068Vib :: 05.02.2007 в 19:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=3229





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
221 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
181 ответов
39 благодарностей
3. Сергей Иванович
158 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
113 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
69 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
59 ответов
23 благодарностей
8. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Наталья Шишло
55 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265052Якубович Тат...29.03.17 в 22:55
265055Мешич Марина29.03.17 в 22:53
265053Ирина29.03.17 в 21:58
265041Марина Сидюк29.03.17 в 21:38
265037Инна29.03.17 в 21:28
265050Вербицкая На...29.03.17 в 21:27
265051Александра29.03.17 в 21:22
265049Кушнерук Дми...29.03.17 в 21:20
265045иванова Ирина29.03.17 в 18:24
265046Александр Шм...29.03.17 в 18:16












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы