Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   179 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 223245
 Всего ответов: 255501
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
долг договор оформление документов жилье молодой специалист ип оплата работа приватизация алименты суд права распределение иск армия оформление раздел имущества льготный кредит брак отпуск имущество документы налоги налог регистрация компенсация льготы ребенок развод сроки молодая семья раздел строительство продажа прописка квартира аренда беременность пособие увольнение очередь амнистия декретный отпуск наследство отработка зарплата лицензия общежитие право выселение контракт гражданство недвижимость кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 3229 Опубликовано 31.01.2007 в 11:06

Здраствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. В моем магазинчике 9 января женщина приобрела чехол (по ее мнению противоударный) и шнурок для мобильного телефона, предназначенный для нового телефона, купленного в подарок ребенку. Вот, что она написала 20 января в Книгу: "На следующий день ребенок шел по улице, на ходу чехол открепился от шнурка, раскрылся, телефон выпал и повредился в 6-ти местах". И по ее мнению дело тут в том, что телефон очень плотно был вставлен в чехол, и при падении чехол не выдержал и раскрылся. Теперь покупатель требует вернуть деньги за товар и оплатить ремонт поврежденного телефона. Пожалуйста, разъясните, права ли эта женщина? На мой взгляд, я не имею отношения к ее телефону. Как поступить лучше всего? Мое внутреннее убеждение подсказывает, что женщина врет и злоупотребляет своими правами. Где искать истину?

Сергеев Олег :: Лида


  Ответов: 2

Необходимо предложить провести экспертизу товара, что бы выяснить причину. Если есть недостатки (брак) - то в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный вследствие недостатков товара имуществу потребителя (телефону), подлежит возмещению продавцом. Сразу скажу - ситуация сложная, но выбраться возможно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Мезенцев Виталий :: 31.01.2007 в 12:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

А какие есть доказательства, что не было умысла и не ударен был телефон. Доказать с ее точки зрения факт падения и документально это подтвердить невозможно. Вы обязаны ответ дать на запись в книге замечаний и предложений, а вот удовлетворять все и вся - нет. Срок ответа - 30 дней. С делом идет пусть в суд и доказывает свою правоту. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 02.02.2007 в 18:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 01.02.2007 в 16:13

Пожалуйста, уточните, экспертизу чего (чехла, шнурка, телефона) необходимо проводить? Где это можно сделать? Как быть, если покупатель не пожелает этого? Если же согласится, то обязан ли я ему взамен предоставить телефон, чехол и шнурок на время проведения экспертизы?

Сергеев Олег ::


  Ответов: 1

Товарная экспертиза проданного Вами товара. Цель ее: установить, что проданный Вами товар, является товаром ненадлежащего качества: имелся скрытый дефект, производственный брак или имеет место небрежное отношение к товару и использование его с нарушением условий эксплуатации. Если товар - чехол растегнулся или порвался в результате чего... Вы не обязаны проводить эту экспертизу. Доказывает потребитель. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 05.02.2007 в 19:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=3229





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
428 ответов
1246 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Jurist
380 ответов
262 благодарностей
3. Юрист +375296253244 Viber
194 ответов
3056 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
4. Общество защиты потребителей
2 ответов
98 благодарностей
5. Бордакова Елена
2 ответов
106 благодарностей
6. Мартынюк Александр Иванович
2 ответов
434 благодарностей
7. Дмитрий
1 ответов
1123 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1120 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

318094Пацевич Екат...08.12.21 в 15:50
318091Светлана Бур...08.12.21 в 15:07
318088Татьяна08.12.21 в 14:41
318083Ольга08.12.21 в 09:07
317856Дмитрий Орло...08.12.21 в 09:05
318085Зайцева София08.12.21 в 09:04
318086Зайцева София08.12.21 в 09:03
318087Илья08.12.21 в 09:02
318089Мухина Татья...08.12.21 в 08:59
318043Дарья 08.12.21 в 08:36












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы