Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   пользователей на сайте
 Всего вопросов: 235360
 Всего ответов: 279736
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
имущество строительство раздел имущества общежитие армия сроки работа зарплата оплата очередь увольнение лицензия беременность иск распределение недвижимость наследство права амнистия жилье регистрация льготы раздел документы право долг молодой специалист развод выселение прописка оформление аренда продажа квартира суд декретный отпуск договор ребенок налоги молодая семья компенсация контракт приватизация отпуск брак кредит гражданство ип льготный кредит пособие отработка оформление документов алименты налог











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 307580 Опубликовано 06.07.2020 в 22:53

Претензия в ЖКХ

Отправил в ЖКХ претензию. Обязаны ли мне ответить, в какой срок и на каком языке (претензия написана на белорусском языке)?

Дмитрий :: Вилейка


Ключевые слова: претензия

  Ответов: 1

На белорусском должны ответить в 15дневный срок, если вопрос не требует дополнительного изучения и разбирательств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Advocate 29 375 55 38 :: 06.07.2020 в 22:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 06.07.2020 в 23:15

А если требует?

Дмитрий :: Вилейка


  Ответов: 1

Месяц. Иные сроки могут быть в зависимости от конкретного обращения. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Advocate 29 375 55 38 :: 06.07.2020 в 23:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 09.07.2020 в 17:15

Если ответ я так и не получу - это будет считаться нарушением закона об обращениях граждан?

Дмитрий :: Вилейка


  Ответов: 1

Да. Если это действительно сфера Закона об обращениях граждан. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Advocate 29 375 55 38 :: 09.07.2020 в 17:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 15.07.2020 в 15:36

В ответе на мою претензию ЖКХ написало следующее: "в ходе проведенного обследовании с выходом на место по указанному адресу (замеры проводились три дня подряд) было установлено, что температура горячего водоснабжения соответствует государственному стандарту". Абсолютно не понимаю, зачем они сделали уточнение в скобках, Но именно оно меня заинтересовало: на самом деле воду приходили измерять ОДИН раз. Это расхождение - достаточный повод для обжалования решения (я просил сделать перерасчет, отказали)? Если да - что можно предоставить в качестве доказательств? Возможно, подойдет детализация звонков, где будет видно, что из ЖКХ мне звонили один раз?

Дмитрий :: Вилейка


  Ответов: 1

Повод для обжалования - ваше несогласие с ответом. Процедура рассмотрения вопроса в рамках законодательства об обращениях граждан - не гражданский, не уголовный процесс, которые четко регламентированы. Законодательство об обращениях граждан не раскрывает процедуру доказывания. То, что из жкх на телефон звонили один раз, напрямую не опровергает их ответ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 15.07.2020 в 21:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 16.07.2020 в 12:38

А вообще, есть ли какой-то обходной путь? В том смысле, что вода, к примеру, идет прохладная с обеда и до утра. А утром - когда ЖКХ ее проверяет - кипяток. В итоге они и ничего не делают, и не дают перерасчет. Как законно я могу без присутствия работника ЖКХ зафиксировать факт холодной воды из горячего крана? Видео? Свидетели? Какую-то бумагу с подписями свидетелей составить? Или это нереально урегулировать?

Дмитрий :: Вилейка


  Ответов: 1

Есть не обходной, а вполне себе прямой путь. Работник исполнителя, исполнитель – индивидуальный предприниматель, прибывшие на основании уведомления потребителя, устанавливают факт наличия (отсутствия) и причины неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания ее с недостатками, составляют претензионный акт в двух экземплярах и при наличии технической возможности с согласия потребителя незамедлительно обеспечивают оказание жилищно-коммунальной услуги либо устранение ее недостатков. Претензионный акт подписывается работником исполнителя, исполнителем – индивидуальным предпринимателем и потребителем. Потребитель вправе подписать претензионный акт с оговорками. В случае отказа потребителя от подписания претензионного акта работник исполнителя, исполнитель – индивидуальный предприниматель делают об этом запись в данном акте. Один экземпляр подписанного претензионного акта передается потребителю. На основании претензионного акта исполнитель удовлетворяет требования потребителя либо направляет потребителю мотивированный письменный отказ в удовлетворении его требований. В случае отказа в удовлетворении требований потребитель вправе за свой счет организовать проведение независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги (факта неоказания жилищно-коммунальной услуги) в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь. Потребитель вправе оспорить результаты независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги (факта неоказания жилищно-коммунальной услуги) в судебном порядке. Недостатки, указанные в акте независимой проверки (экспертизы) качества жилищно-коммунальной услуги (факта неоказания жилищно-коммунальной услуги), подлежат устранению исполнителем в обязательном порядке. Исполнитель вправе оспорить результаты независимой проверки (экспертизы) в судебном порядке. В случае подтверждения исполнителем факта оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками либо установления такого факта в результате независимой проверки (экспертизы) или судебного разбирательства потребитель вправе требовать перерасчета платы за жилищно-коммунальную услугу, либо безвозмездного устранения недостатков оказанной жилищно-коммунальной услуги, если это технически возможно, либо повторного оказания жилищно-коммунальной услуги, если это технически возможно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Advocate 29 375 55 38 :: 16.07.2020 в 13:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 329259: Могу ли я потребовать возмещение расходов и морального вреда за нравственные страдания?

Вопрос № 326201: Имеет ли право страховая компания выставить претензию виновнику ДТП на возмещение выплаченной суммы в случае сокрытия с места ДТП?

Вопрос № 323708: Как оформить претензию более, чем на одном листе?

Вопрос № 320062: имею ли право уменьшить стоимость по договору7

Вопрос № 319966: Как оформить претензию?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=307580





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38
91 ответов
1394 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
2. Юрий Анатольевич
78 ответов
808 благодарностей
3. Кирилл Олегович
20 ответов
73 благодарностей
4. Новиков Андрей
4 ответов
24 благодарностей
5. Валерий
4 ответов
0 благодарностей
6. tamagent.biz-@ltruist
1 ответов
1305 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1139 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

331772Ломако Кира28.03.24 в 15:29
331767Певцов Юрий28.03.24 в 11:57
331765Ирина28.03.24 в 11:39
331769Ирина 28.03.24 в 11:39
331752Vlad28.03.24 в 09:07
331756Елена Камише...28.03.24 в 09:06
331760Якубович Тат...28.03.24 в 09:05
331761Артишевская ...28.03.24 в 09:04
331762Орлов Олег28.03.24 в 09:03
331763Рудновская Т...28.03.24 в 09:03












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2024 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы