|
|
| Вопрос № 302127 |
Опубликовано 11.12.2019 в 13:19
|
 |
| |
Замена холодильника
Купил холодильник Атлант 31.07.2019, обнаружили дефкт и обратились 09.08.2019 в сервисный центр, составили акт (наряд-задание) 12.08.2019 в котором указали "замена товара", на сегодняшний день ничего не заменено, сроков точных не указывают, как можно проучить их и добится толка, есть ли сроки на замену товара на которые могу ссылаться при написании обращения (жалобы), можно ли получить компенсацию от завода производителя или интеретмагазина где покупал?Могу ли притензии направлять в интерене-магазин и требовать компенсации за то, что живу условно без холодильника. kolan1986 :: Минск
|
Ключевые слова: Сроки замена холодильника |
| Ответов: 2 |
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 11.12.2019 в 15:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 11.12.2019 в 15:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 10:13
|
|
| |
На какой документ я могу ссылаться? (по поводу пени) kolan1986 :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
138 пользователей на сайте 
Версия для печати
