Пост. Совмина от 14.01.2009 №26 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. "Товары бытовой химии, в том числе лако-красочные материалы", за исключением товаров в герметичной упаковке.1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.Подробнее: http://kodeksy-by.com/zakon_rb_o_zaschite_prav_potrebitelej/28.htmЕсли нет доказательств приобретения то нет и возврата :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Жихарев Ярослав :: 07.12.2018 в 10:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

А НИ-как же закон о защите прав потребителя ст. 20 п. 8 "Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований"-. у вас товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. а вы ссылаетесь на нормы, относящиеся к товарам НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. нормы при обмене товара надлежащего качества приведены в статье 28. 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара,... возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар..., произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. 2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и ИМЕЮТСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРИОБРЕТЕНИЯ ЕГО У ДАННОГО ПРОДАВЦА. доказательства - чек. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Иванович :: 13.12.2018 в 14:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

было же русским по-белому доложено, что статья 20 регулирует возврат товаров ненадлежащего качества, когда могут быть рассмотрены показания свидетелей, подтверждающие приобретение товара у данного продавца, при отсутствии подтверждающих документов. в Законе, кроме любимой статьи 20, есть еще и другие, полезные. кроме того, пока ломалась голова на предмет, как же потроллить бесплатную юридическую консультацию, осмелившуюся опровергнуть "глубокие" познания самолюбивого потребителя, вместо молчаливого признания собственной неправоты, истекли и заветные 14 дней, в течение которых и можно было обменять непродовольственный товар надлежащего качества при наличии доказательств его приобретения у данного продавца. поэтому, любой последующий спам-троллинг, именно как спам-троллинг и будет расцениваться. правда, уже безответно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Иванович :: 22.12.2018 в 11:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

человек!))) откройте закон о защите прав потребителей и читайте, читайте, читайте... начиная с первой буквы! надо сначала научиться читать, а только потом начинать писать! "документ, подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), – кассовый чек, иной платежный документ в соответствии с законодательством, квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, документ (карт-чек, чек и др.), подтверждающий совершение платежа посредством банковских платежных карточек, электронных денег, систем дистанционного банковского обслуживания, автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства, проездной документ (билет), иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) в соответствии с законодательством, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о наименовании продавца (исполнителя), наименовании, цене товара (работы, услуги)". но если вам вместе с банкой краски, кроме чека были даны еще и "надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя", тогда я не знаю! ))) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Иванович :: 03.01.2019 в 17:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Мне кажется, что не стоит подменять понятия документа, подтверждающего факт приобретения товара, и доказательства приобретения товара. я полагаю, что в данном случае при отсутствии чека для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться:- технический паспорт;- инструкция по эксплуатации;- руководство пользователя;- иной выданный продавцом документ, содержащий сведения о товаре и продавце;- свидетельские показания;- элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца;- иные документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Чигринец Надежда :: 03.01.2019 в 18:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

там и не написано, что доказательство это человек с которым ты покупал. Чек это в первую очередь документ специально выполненный и имеющий юридическую силу. Также это материальный объект и носитель информации, подделать его трудно. Также смотри ст.1 абзац 3 закона о ЗПП. (документ подтверждающий факт приобретения товара) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Жихарев Ярослав :: 04.01.2019 в 10:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

как юморист отвечу, за правым шкафом, у левой стенки, на антрисоли, на верхней полке, за углом, под крышкой унитаза, ты найдешь ответ. Если ты такой умный, что со всеми споришь, но при этом не понимаешь элементарных понятий, то залезь на столб и оттуда покричи. Докажи всему миру, силу своего интилликта!! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Жихарев Ярослав :: 06.01.2019 в 01:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

-большая просьба если вы не понимаете элементарных понятий (видите разницу между- "факт приобретения" и "доказательства приобретения", следует работать и работать над пониманием. обращаюсь к администратору ресурса http://pravoby.com с просьбой заблокировать доступ к сайту данному пользователю который, получив ответ на вопрос, его не удовлетворивший, вступил в недопустимую полемику с консультантами, публикуя в их адрес "оскорбительные и противоречащие нормам закона и морали заявления". что является нарушением Регламента консультации http://pravoby.com/reglament.php. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Иванович :: 06.01.2019 в 11:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

ваше мнение мне понятно. и оно давно мне не интересно как несостоятельное. "Доказательства - любые сведения о фактах, входящих в предмет доказывания, полученные в результате использования в установленном настоящим Кодексом и иными законами порядке средств доказывания.Ст. 178 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь". называть юристов сайта, оказывающих бесплатную правовую помощь практически круглосуточно - "юмористами" - заявление, противоречащее нормам закона и морали не менее чем. пока ограничусь данным текстом, надеясь-таки на обращение внимания Администрации к очередному вызывающему нарушению Регламента ее же сайта! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Иванович :: 06.01.2019 в 13:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Какой смысл уже в этих вопросах, если срок пропущен http://www.ctv.by/mozhno-li-vernut-v-magazin-ostavshuyusya-posle-remonta-ba... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист :: 06.01.2019 в 14:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Создадите свою юридическую консультацию и так будете отвечать, а консультанты данного сайта оставляют за собой право отвечать на вопросы так, как они считают нужным. И оказывать юридическую помощь тому, кто в ней действительно нуждается. Если, когда-то и т.д., то значит есть лишнее время, когда можно самостоятельно изучить правовые акты. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист :: 06.01.2019 в 16:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юрист :: 06.01.2019 в 17:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить