Имеет ли право магазин так поступить?
Здравствуйте. Заказали товар (мебель- стенка), в интернет магазине. Товар оформили в рассрочку. Доставили в первый раз, курьер разбил стекло- увезли, через неделю привезли все опять, с виду все хорошо, получили документы, чеки, гарантию. Через неделю начали мы сами собирать, итог: нет схемы, фурнитуры, ни единого болтика, ни факт что все доски. Созвонились с магазином, объяснили ситуацию, в ответ: «это не наша вина, а вина производителя мебели, ожидайте, как только поступит какой либо ответ с вами свяжемся!» В дальнейшем не раз писали в магазин, звонили,- не каких решений проблемы. Ожидание затянулось уже больше чем на месяц. Оплату рассрочки производим, а за что не понятно. Гарантия идёт.Помогите разобраться в ситуации. Касатый Дмитрий :: Витебск
|