|
|
| Вопрос № 285062 |
Опубликовано 22.07.2018 в 13:24
|
 |
| |
Расторжение договора купли-продажи
Здравствуйте. Окажите помощь в маленькой консультации. Суть вопроса такова: Около месяца назад в одном из известных магазинов нашей страны приобрел планшет.(гарантия, чеки, все как положено имеется). Спустя неделю использования планшет выключился и больше не включается. Отнес его продавцу. Забрали планшет на ремонт. Спустя 10 дней планшет вернули с заключением - "Устройство исправно, обновлено ПО. Сброс до заводских настроек и установка ПО стабильной версии". Далее спустя 2 недели опять та же проблема- планшет выключился и больше не включается. Вчера отнес планшет продавцу - написал заяву на возврат денежных средств- оператор пояснил- "Планшет поедет в Минск на ремонт". Получается жду 14 суток. Если планшет починят и опять (скорее всего мне его втюхать попытаются). Могу ли я (на основании закона) отказаться от планшета после его починки (2-я починака с момента покупки- в течении месяца) и требовать замену товара или (возврата средств). После починки планшета имею ли я право не забирать его опять из магазина а настаивать на расторжении договора купли-продажи? Что делать в случае того, если продавец будет настаивать на том чтобы я забрал уже починенный планшет. Заранее спасибо! Буду благодарен за ссылки на соответствующие нормы закона. Иванов Андрей :: Могилев
|
Ключевые слова: Защита прав потребителей, расторжение договора |
| Ответов: 2 |
согласно Закону о защите прав потребителей, "Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара... Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы". поскольку -Вчера отнес планшет продавцу - написал заяву на возврат денежных средств-, настаивайте на своем требовании. законом потребителю предоставлено право требовать восстановления своих нарушенных прав и в судебном порядке, при этом потребитель освобождается от несения судебных расходов. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 22.07.2018 в 15:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Все бы ничего, но обновление и сброс настроек до заводских не считается ремонтом. Для планшетов необходим существенный недостаток и заключение сервисного центра, что планшет не поддается ремонту либо заключение эксперта экспертного учреждения. Если вы не заберете планшет, а он будет исправен, то необходимо обращаться с исковым заявлением в суд, чтобы вернуть денежные средства. Далее в суде нужно еще доказать, что планшет имеет производственный недостаток и он СУЩЕСТВЕННЫЙ. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 23.07.2018 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
115 пользователей на сайте 
Версия для печати
