|
|
Вопрос № 272254 |
Опубликовано 18.09.2017 в 18:36
|
|
| |
Должны мне сервисный центр починить по гарантии
Подскажите пожалуйста. Отдал фотоаппарат в сервисный центр на Гикало 1.( не читало флеш-память).Мне установили новый карт приемник за 90р. Я забрал и приехал домой начал снимать, он пару кадров сделал и опять начал выдавать ошибку и плюс еще одну. На следующий день вернул обратно. Приемщица сразу визуально сказала, что, это я сломал и что по гарантии не будут делать. Я предложил чтоб отдали мастеру на экспертизу. Заключение соответственно выдали что это моя вина и ремонт обойдется 27р. Хотя на сайте написано « Вы платите исключительно за выполненный ремонт, который мы обязательно доводим до конца. На все ремонты дается гарантия 4 месяца (с заменой запчасти 6 месяцев). В случае возникновения поломки в гарантийный срок мы устраняем ее бесплатно или по желанию клиента возвращаем деньги в полном объеме за исключение стоимости диагностики» Скажите должен я платить за ремонт или они должны мне по гарантии починить бесплатно. И куда можно обратится чтоб получить заключение о поломки. Т.к я считаю что я отдавал фотоаппарат с проблемой и не прошло 24 часа как с этой проблемой вернулся опять. Спасибо Храбрый Геннадий :: Минск
|
Ключевые слова: отказ ремонтировать по гарантии, гарантия, ремонт |
Ответов: 1 |
Между Вами и исполнителем (продавцом) имеется спор о причинах возникновения недостатков, который снимается путем проведения экспертизы за счет исполнителя. Для ее проведения необходимо обратиться с письменным заявлением об этом, передать оборудование по акту исполнителю (можно также договориться привести самому эксперту и присутствовать при проведении экспертизы). Если заключением будет установлена Ваша вина (нарушили условия эксплуатации), то стоимость экспертизы придется возместить. Если нет - исполнитель обязан безвозмездно устранить недостатки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
+375 44 5916390 :: 18.09.2017 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|