Имею ли я право отказаться от кроватки, изготовленной не по моим размерам?

Добрый вечер! 23.07.2017 Я заказала у ИП Костюкевича С.Н. двухъярусную кровать по индивидуальному размеру с ящиками за 550 бел руб. Был составлен договор и нарисован искиз кровати со всеми нашими размерами. Был внесен аванс в размере 200 бел руб. На словах Костюкович сказал, что кроватка будет готова через 10 дней, правда в договоре прописано 30 дней. Также в договоре не было написано моих данных как покупателя( ни фио, ни тел, ни адреса). И его данные: печать, его фио, рабочий тел, и № свидетельства. ни адреса ни кем и когда зарегистрирован, ничего нет. Когда по истечению двух недель начали узнавать, готова ли кровать, то нас сначала завтраками кормили, потом вообще трубку не брали, потом начали хамить по тел.в итоге привезли кроватку 17.08.2017, выйдя с машины начали мне грубить, кровать поставили около подъезда, тк у них доставка до подъезда. сказали проверять. я в тот момент находилась одна с двумя маленькими детьми 6 и 2 лет на улице и просто физически не могла ее проверить, муж был в командировке. А о доставке известили за 15 мин до их прибытия. На мою просьбу занести кроватку в квартиру, я живу на первом этаже, за отдельную плату,и чтобы я ее там проверила, мне отказали. Был большой скандал пол-подъезда очевидцев. Мне пришлось заплатить им остаток и они уехали.Но в договоре я прописала, что кровать не была осмотрена и что мне не был выдан товарный чек, а только кассовый. На следующее утро, когда я расспакавала кровать выяснилось, что лестницу сделали справа, хотя я заказывала слева, а ип утверждал, что она универсальная и ставиться с разных сторон, и кровать оказалась длиннее, чем я заказывала, и еще проход на первом ярусе шире, чем заказывала. Пыталась дозвониться, но тел ип не поднимал. Начали звонить по всем номерам, что у них на сайте, дозвонились до оператора., он сказал, что в понедельник нашу претензию вынесет на собрании у руководства. А после позвонил нам сам ип и сказал, что это рабочие неправильно сделали и он с ними будет разбираться.1. Скажите, могу ли я отказаться от кроватки и чтобы они мне вернули деньги? не хочу ничего общего иметь с людьми,которые по хамски общаются с покупателями. 2. в какой срок они должны выплатить деньги? тк в договоре прописано, что в случае невозможности продавцом своих обязательств перед покупателем, они имеют право возвратить внесенную оплату в течении месяца. 3. Должны ли мне дать товарный чек, помимо кассового? 4. Допустимо ли чтобы в договоре не было указано моих данных и данных ип кем,когда и где он был зарегистрирован, его дом адрес? 5.Считается ли такой договор вообще договором?Заранее спасибо

Вероника :: Могилев

Ключевые слова: заказ мебели., ип

1. А куда я могу отправить претензию, если нигде нет адреса. Смотрела на портал ЕГР, так там только написано, что зарегистрирован в Кировском райисполкоме? 2. Т.е. согласно п.1 ст. 33 "Закон о защите прав потребителей" деньги должны вернуть в 7-ми дневный срок. и это не зависит, что в договоре написано 30 дней? Я правильно поняла? Спасибо

Вероника :: Могилев

Добрый день! Звонила в общество защиты прав потребителей. и мне там сказали, что ип должен обменять кровать в течении 14 дней, либо при расторжении договора вернуть деньги, также в течении 14 дней. А вы писали, что по ст.33 п.1 Закона, в течении семи дней. Так я не пойму, на что мне ссылаться при написании претензии?

Вероника :: Могилев

Похожие вопросы:

Вопрос № 331898: Могу ли подать жалобу на работников ИМНС

Вопрос № 328482: ИП и НПД по ФСЗН. Нулевые декларации ИП

Вопрос № 327930: Имеет ли право работодатель уволить по статье

Вопрос № 327835: Открытие бизнеса, ип, выплаты ,налоги

Вопрос № 324734: Самозанятость, ип