Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   77 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178293
 Всего ответов: 201418
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
распределение декретный отпуск ип льготный кредит льготы жилье регистрация отработка долг договор ребенок налоги налог право наследство оформление документов работа брак строительство документы суд выселение оформление раздел имущества увольнение молодая семья зарплата лицензия прописка амнистия сроки раздел имущество недвижимость армия гражданство квартира продажа общежитие аренда компенсация оплата очередь развод кредит контракт отпуск алименты права иск молодой специалист пособие беременность приватизация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 25622 Опубликовано 16.05.2008 в 10:32

5 мая в торговом центре Счастье купила джинсы за 110 000 бел. руб. Женщина продавец долго меня обслуживала, так как подобрать джинсы соответствующей длины для меня составляет некоторую проблему. Выбранные джинсы она сложила в пакет и отдала после расчета. Чека в этом пакете не было. По истечении нескольких дней, когда я одела эти джинсы, еще собираясь на работу, почувствовала неудобство. Оказалось, что джинсы явно перекошены, шов который должен находиться посередине (сзади) идет по косой линии влево. В течении некоторого времени я не смогла обратиться к продавцу, так как поздно работала, а затем болела. Когда все же пришла к ней и показала брак, она сначала согласилась мне вернуть деньги, но попросила подойти к концу рабочего дня. Когда я пришла в назначенное время, она ссылаясь на какого-то молодого человека (вдруг появившегося) ответила, что он не разрешает ей отдавать мне деньги, так как, "во-первых, нет чека, во-вторых, колени вытянуты в этих джинсах, а это говорит о том, что я их носила неделю, а теперь решила их отдать". Я возражала, так как джинсы такого пошива носить невозможно. Затем появилась еще одна женщина, и они уже втроем на повышенных тонах стали меня унижать и обвинять в мошенничестве, мол купила где-то, а прицепилась к нам, сколько тут таких ходит, поносила неделю, а теперь пришла обдирать их. Подключились рядом стоящие продавцы, в итоге переросло в скандал с криками и обвинениями в мой адрес. В это время в центре еще были посетители, естественно обращавшие на это внимание и смотревшие на меня как на мошенницу. На просьбу написать мне письменное заявление о том, что мне отказывают в возврате денег на основании отсутствия чека, я получила еще более унижающие ответы опять таки на повышенных тонах. Затем меня попросту выпихнули из бокса, закрыли роллеты и сказали делай, что хочешь. Факт покупки у этого продавца может подтвердить молодой человек, с которым мы их покупали, факт необоснованных обвинений и заявлений, порочащих мою репутацию, форму общения со мной могут подтвердить как он, так и моя подруга, которая присутствовала при всем этом. Самое интересное, что продавец, возмущаясь от моего нахальства, наглости и т.д., высказалась, что мне сказать следующему покупателю, когда он захочет взять эти джинсы, а на них нет этикеток! Да, сначала этот дефект может быть не замечен, так как смотришь в основном на себя при примерке спереди, а сзади полубоком! На мой вопрос Так Вы их и дальше собираетесь продавать? Она осеклась, но тут вмешались ее сторонники и, мягко говоря, попросили меня отстать. В итоге, мне продали бракованные джинсы, при попытке вернуть деньги оскорбили, унизили, грубо обращались, обвинили в мошенничестве меня и моего подельника (причем сама продавец его прекрасно помнит, так как мило с ним общалась, пока я выбирала джинсы) причем на виду у многих посторонних людей. Возможно, со мной так обращались из-за моего возраста или увидев, что я деликатно обращалась с ними и по качествам характера не могла грубить в ответ или также кричать, да и вовсе чуть не плакала. Мне очень неприятна эта ситуация, но раз ко мне так отнеслись, я бы хотела отстоять свои права. Я знаю, что отсутствие чека не является основанием к отказу в возврате денег за недоброкачественный товар. Помимо этого, хочу взыскать с них за обращение со мной и за необоснованные обвинения. Подскажите, пожалуйста, с чего мне начать и куда обращаться, и смогу ли я вообще в данной ситуации отстоять свои права и потребовать от них извинений за такое поведение?

Грак Мария :: Минск


  Ответов: 1

При возникновении такой ситуации, надо сразу обращаться в Администрацию торгового центра. Пока срок 14 дней не истек вы можете вообще их отдать по причине того, что они вам не идут (при условии сохранности товарного вида). У вас есть свидетель, который может подтвердить факт покупки у данного продавца, так что чек не обязателен. Обычно на роллетах или рядом указан регистрационный номер предпринимателя или юр. лица., напишите заявление о возврате вам денег. Если вы хотите взыскать с них за моральный ущерб, надо подавать иск в суд. Также можно обратится в общество защиты прав потребителей :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Подобед Юрий, г.Минск :: 16.05.2008 в 12:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=25622





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
182 ответов
2873 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
149 ответов
2619 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юридическая помощь +375445916390
137 ответов
73 благодарностей
4. Ладыга Иван Антонович
124 ответов
761 благодарностей
5. Сергей Магонов
112 ответов
2807 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
87 ответов
658 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
83 ответов
808 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
60 ответов
47 благодарностей
9. Юридические услуги +375 44 5916390
51 ответов
4 благодарностей
10. Екатерина Строгина
33 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261681Громов Роман22.01.17 в 04:30
261682Мартиновская...22.01.17 в 04:26
261605Светлана Вяч...22.01.17 в 01:25
261669Фридриков Ив...21.01.17 в 22:13
261677Орешко Ирина21.01.17 в 20:54
261671Викаров Серг...21.01.17 в 20:26
261591Арина21.01.17 в 18:37
261624ольга21.01.17 в 18:29
261673Антипова Ана...21.01.17 в 18:17
261486Никита21.01.17 в 16:15












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы