Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   33 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 182706
 Всего ответов: 206548
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налог армия недвижимость оплата права иск контракт компенсация амнистия сроки наследство раздел пособие кредит суд оформление документов налоги отработка очередь регистрация распределение право жилье документы зарплата льготный кредит ребенок алименты долг брак молодой специалист декретный отпуск аренда отпуск общежитие выселение льготы оформление квартира строительство увольнение прописка работа продажа развод договор гражданство ип раздел имущества молодая семья лицензия приватизация имущество беременность











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 25622 Опубликовано 16.05.2008 в 10:32

5 мая в торговом центре Счастье купила джинсы за 110 000 бел. руб. Женщина продавец долго меня обслуживала, так как подобрать джинсы соответствующей длины для меня составляет некоторую проблему. Выбранные джинсы она сложила в пакет и отдала после расчета. Чека в этом пакете не было. По истечении нескольких дней, когда я одела эти джинсы, еще собираясь на работу, почувствовала неудобство. Оказалось, что джинсы явно перекошены, шов который должен находиться посередине (сзади) идет по косой линии влево. В течении некоторого времени я не смогла обратиться к продавцу, так как поздно работала, а затем болела. Когда все же пришла к ней и показала брак, она сначала согласилась мне вернуть деньги, но попросила подойти к концу рабочего дня. Когда я пришла в назначенное время, она ссылаясь на какого-то молодого человека (вдруг появившегося) ответила, что он не разрешает ей отдавать мне деньги, так как, "во-первых, нет чека, во-вторых, колени вытянуты в этих джинсах, а это говорит о том, что я их носила неделю, а теперь решила их отдать". Я возражала, так как джинсы такого пошива носить невозможно. Затем появилась еще одна женщина, и они уже втроем на повышенных тонах стали меня унижать и обвинять в мошенничестве, мол купила где-то, а прицепилась к нам, сколько тут таких ходит, поносила неделю, а теперь пришла обдирать их. Подключились рядом стоящие продавцы, в итоге переросло в скандал с криками и обвинениями в мой адрес. В это время в центре еще были посетители, естественно обращавшие на это внимание и смотревшие на меня как на мошенницу. На просьбу написать мне письменное заявление о том, что мне отказывают в возврате денег на основании отсутствия чека, я получила еще более унижающие ответы опять таки на повышенных тонах. Затем меня попросту выпихнули из бокса, закрыли роллеты и сказали делай, что хочешь. Факт покупки у этого продавца может подтвердить молодой человек, с которым мы их покупали, факт необоснованных обвинений и заявлений, порочащих мою репутацию, форму общения со мной могут подтвердить как он, так и моя подруга, которая присутствовала при всем этом. Самое интересное, что продавец, возмущаясь от моего нахальства, наглости и т.д., высказалась, что мне сказать следующему покупателю, когда он захочет взять эти джинсы, а на них нет этикеток! Да, сначала этот дефект может быть не замечен, так как смотришь в основном на себя при примерке спереди, а сзади полубоком! На мой вопрос Так Вы их и дальше собираетесь продавать? Она осеклась, но тут вмешались ее сторонники и, мягко говоря, попросили меня отстать. В итоге, мне продали бракованные джинсы, при попытке вернуть деньги оскорбили, унизили, грубо обращались, обвинили в мошенничестве меня и моего подельника (причем сама продавец его прекрасно помнит, так как мило с ним общалась, пока я выбирала джинсы) причем на виду у многих посторонних людей. Возможно, со мной так обращались из-за моего возраста или увидев, что я деликатно обращалась с ними и по качествам характера не могла грубить в ответ или также кричать, да и вовсе чуть не плакала. Мне очень неприятна эта ситуация, но раз ко мне так отнеслись, я бы хотела отстоять свои права. Я знаю, что отсутствие чека не является основанием к отказу в возврате денег за недоброкачественный товар. Помимо этого, хочу взыскать с них за обращение со мной и за необоснованные обвинения. Подскажите, пожалуйста, с чего мне начать и куда обращаться, и смогу ли я вообще в данной ситуации отстоять свои права и потребовать от них извинений за такое поведение?

Грак Мария :: Минск


  Ответов: 1

При возникновении такой ситуации, надо сразу обращаться в Администрацию торгового центра. Пока срок 14 дней не истек вы можете вообще их отдать по причине того, что они вам не идут (при условии сохранности товарного вида). У вас есть свидетель, который может подтвердить факт покупки у данного продавца, так что чек не обязателен. Обычно на роллетах или рядом указан регистрационный номер предпринимателя или юр. лица., напишите заявление о возврате вам денег. Если вы хотите взыскать с них за моральный ущерб, надо подавать иск в суд. Также можно обратится в общество защиты прав потребителей :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Подобед Юрий, г.Минск :: 16.05.2008 в 12:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=25622





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=бесплатно
174 ответов
2733 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
142 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
123 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
69 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
65 ответов
38 благодарностей
6. Сергей Магонов
60 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
54 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
38 ответов
484 благодарностей
10. Наталья Шишло
32 ответов
679 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

248761иванова елена29.05.17 в 00:30
267302Гагарина Вал...29.05.17 в 00:22
267367Капуза Елена29.05.17 в 00:17
267431Александра29.05.17 в 00:07
267474Екатерина 28.05.17 в 23:50
267475Журненко Нат...28.05.17 в 23:11
267481Важник Дмитр...28.05.17 в 23:03
267473Благославски...28.05.17 в 22:10
267479Петров Дмитр...28.05.17 в 22:00
267480Важник Дмитр...28.05.17 в 20:40












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы