Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день! В январе 2016 года купила смартфон HTC. Первые месяцы использования приносили только радость. Затем начались проблемы: телефон сам выключался, не заходил в интернет(писал- ошибка браузера) и на корпусе,а именно на боковой части, появились трещины. В мае обратились в магазин, оттуда в сервисный центр. Через 14 дней телефон вернули с ответом: заявленных неполадок нет. Про трещины на корпусе не было ни слова. Опять отправили в СЦ и по прошествии 14 дней ответ: повреждения корпуса появились в результате износа и ремонт только на платной основе. Еще в СЦ сказали обращаться в главный офис компании HTC, который находится в России. Почему я должна обращаться в другую страну, если покупала телефон в РБ? Телефон сразу после покупки был в оригинальном чехле, следов ударов, падений и каких-либо повреждений нет. Какой может быть износ в течении 5 месяцев? В магазине отказываются возвращать деньги либо менять товар. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации и могу ли я получить деньги за некачественный товар? Добросоцкая Ольга :: Брест
|