Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   167 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 190088
 Всего ответов: 214792
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
строительство очередь документы регистрация молодой специалист долг сроки развод оформление наследство декретный отпуск увольнение иск льготы раздел имущества работа прописка жилье общежитие компенсация молодая семья продажа беременность раздел армия права налоги лицензия отпуск кредит имущество ребенок ип брак отработка налог оплата гражданство недвижимость льготный кредит распределение квартира суд алименты аренда контракт амнистия выселение приватизация договор зарплата оформление документов пособие право











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 246623 Опубликовано 20.01.2016 в 11:43

имеет ли право продавец отказать мне в возврате денежных средств.

в июле 2015 года купила навигатор в магазине"цифра" в г. волковыске, в ноябре- обратилась по поводу ремонта по гарантии, ремонтировали 1 месяц, т.к нужна была новая плата ,а её в сервисном центре не оказалось, забрав навигатор я обнаружила, что он снова не работает, в тот же день вернулась в магазин, продавец сказал что не хватает сим- карты и что я её сама извлекла, затем позвонил в сервисный центр, там ответили что могли потерять при транспортировке, навигатор опять остался в магазине, привезли его примерно через неделю или полторы,знакомые продавца, проверив дома оказалось, что он снова не работает. 28.12.2015 я отвезла навигатор обратно, оказалось что ,новую плату надо прошить и загрузить новую программу,обещали позвонить когда будет готово.не дождавшись звонка 20.01/16 я позвонила продавцу и сказала что завтра приеду за деньгами,а он ответил что навигатор к вечеру привезут и завтра я смогу его забрать, но после этих хождений я не хочу больше иметь дела с этим магазином.

Якимович Оксана :: г.п. Зельва


Ключевые слова: защита прав потребителя

  Ответов: 1

согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителя " Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара". Согласно ст. 26 Закона, если продавец не производит ремонт в 14-тидневный срок, то потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, т.е. возврат денег или замены на другой товар. Так что обращайтесь с письменным требованием о возврате вам денег за товар. Попросите книгу замечаний и предложений и сделайте запись в нее о своих требованиях. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Катковская Оксана :: 20.01.2016 в 19:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.01.2016 в 11:56

написала заявление о возврате денег.почему то попросили дату не ставить, деньги сразу не вернули, а сказали что будет почтовый перевод,в течении скольких дней продавец тоже не смог ответить.в течении скольких дней должны вернуть деньги? спасибо.

якимович оксана :: г.п зельва


  Ответов: 1

дату вы должны были поставить, чтобы ждать деньги в определенные сроки и потом, если их не будет, предпринимать дальнейшие действия. Максимальный срок возврата денег - 14 дней, но в вашем случае вы не сможете доказать, что писали заявление в определенную дату. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Катковская Оксана :: 22.01.2016 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 273958: Правомерно ли продавец отказал мне в замене товара ?

Вопрос № 271205: наказание

Вопрос № 271190: наказание

Вопрос № 271143: ответ ИП должен дать на мою претензию????

Вопрос № 270951: могу ли я подать в суд ?????????????

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=246623





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
361 ответов
30 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
310 ответов
1121 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Юристы vk.com/rsolution
193 ответов
58 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
155 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
5. Дмитрий
84 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
40 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Матвиенко
36 ответов
131 благодарностей
9. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
32 ответов
500 благодарностей
 
Все юристы (1006)






Вопросы, на которые поступил ответ:

276141Анастасия18.12.17 в 17:44
275988Ирина18.12.17 в 17:24
276116Литинская Юл...18.12.17 в 17:20
276155Евгений 18.12.17 в 17:18
276143Вадим18.12.17 в 16:40
276173Наталья18.12.17 в 16:36
276174Михаил Федор...18.12.17 в 16:32
276167Бойничев, Ал...18.12.17 в 14:48
276157Кот Елена18.12.17 в 12:53
276117Крент Дмитрий18.12.17 в 12:21












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы