Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   84 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 178051
 Всего ответов: 201203
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел молодая семья договор компенсация армия строительство выселение льготный кредит пособие прописка общежитие оформление алименты гражданство право суд квартира кредит развод продажа очередь оформление документов работа раздел имущества жилье долг налоги иск лицензия сроки документы ребенок аренда распределение молодой специалист отработка налог ип отпуск регистрация права зарплата оплата декретный отпуск недвижимость увольнение брак имущество наследство льготы беременность приватизация контракт амнистия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 246623 Опубликовано 20.01.2016 в 11:43

имеет ли право продавец отказать мне в возврате денежных средств.

в июле 2015 года купила навигатор в магазине"цифра" в г. волковыске, в ноябре- обратилась по поводу ремонта по гарантии, ремонтировали 1 месяц, т.к нужна была новая плата ,а её в сервисном центре не оказалось, забрав навигатор я обнаружила, что он снова не работает, в тот же день вернулась в магазин, продавец сказал что не хватает сим- карты и что я её сама извлекла, затем позвонил в сервисный центр, там ответили что могли потерять при транспортировке, навигатор опять остался в магазине, привезли его примерно через неделю или полторы,знакомые продавца, проверив дома оказалось, что он снова не работает. 28.12.2015 я отвезла навигатор обратно, оказалось что ,новую плату надо прошить и загрузить новую программу,обещали позвонить когда будет готово.не дождавшись звонка 20.01/16 я позвонила продавцу и сказала что завтра приеду за деньгами,а он ответил что навигатор к вечеру привезут и завтра я смогу его забрать, но после этих хождений я не хочу больше иметь дела с этим магазином.

Якимович Оксана :: г.п. Зельва


Ключевые слова: защита прав потребителя

  Ответов: 1

согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителя " Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара". Согласно ст. 26 Закона, если продавец не производит ремонт в 14-тидневный срок, то потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, т.е. возврат денег или замены на другой товар. Так что обращайтесь с письменным требованием о возврате вам денег за товар. Попросите книгу замечаний и предложений и сделайте запись в нее о своих требованиях. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Катковская Оксана :: 20.01.2016 в 19:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.01.2016 в 11:56

написала заявление о возврате денег.почему то попросили дату не ставить, деньги сразу не вернули, а сказали что будет почтовый перевод,в течении скольких дней продавец тоже не смог ответить.в течении скольких дней должны вернуть деньги? спасибо.

якимович оксана :: г.п зельва


  Ответов: 1

дату вы должны были поставить, чтобы ждать деньги в определенные сроки и потом, если их не будет, предпринимать дальнейшие действия. Максимальный срок возврата денег - 14 дней, но в вашем случае вы не сможете доказать, что писали заявление в определенную дату. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Адвокат Катковская Оксана :: 22.01.2016 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 249690: Могу ли я вернуть деньги за не качественный товар?

Вопрос № 246117: что делать

Вопрос № 245858: имею ли я право расторгнуть договор покупки и обменять на новый смартфон

Вопрос № 225227: Должен ли магазин мне вернуть аналогичный товар или стоимость телевизора

Вопрос № 217769: вернуть телевизор в магазин

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=246623





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
204 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
181 ответов
2871 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
144 ответов
2617 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
116 ответов
756 благодарностей
5. Сергей Магонов
95 ответов
2804 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
84 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
72 ответов
44 благодарностей
8. Дмитрий
69 ответов
805 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Юридические услуги +375 44 5916390
34 ответов
3 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг Пользователь находится сейчас на сайте
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

260805якубович тат...17.01.17 в 10:09
260851мартынюк петр17.01.17 в 10:05
261383Добринец Нат...17.01.17 в 09:41
261340Вильковский ...17.01.17 в 09:24
261300Зайцева Ната...17.01.17 в 09:23
261325Кравчинская ...17.01.17 в 09:21
261359Сергей17.01.17 в 09:13
261372Константин17.01.17 в 09:07
261373Сергей17.01.17 в 09:02
261376Дубкова Анна17.01.17 в 08:21












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы