Как добиться от продавца проведение экспертизы товара

Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу: купили варочную поверхность, через рез пару месяцев использования стекло лопнуло во время готовки. Послали фото продавцу, он отказался менять по гарантии, сославшись на то, что стекло лопнуло от удара, а не от температуры. Как добиться от продавца проведение экспертизы товара? Достаточно ли просто написать письмо на юр. адрес продавца с требованием провести экспертизу товара? Если да, то как правильно составить письмо? Спасибо!

Горячко Ярослав :: Минск

Ключевые слова: возврат некачественного товара, экспертиза товара

Похожие вопросы:

Вопрос № 250208: нет гарантийного талона принимать ли товар на бесплатное гарантийное обслуживание

Вопрос № 159176: Как правильно отказать покупателю в возврате денег за товар?

Вопрос № 138721: Как оформить экспертизу товара

Вопрос № 268852: Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять товар?

Вопрос № 254991: Могу ли я вернуть деньги за некачественный телефон?