Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   107 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191166
 Всего ответов: 216100
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация лицензия гражданство суд раздел имущества оформление документов работа беременность очередь строительство право выселение развод оплата отработка недвижимость контракт брак приватизация раздел наследство льготы распределение увольнение кредит молодой специалист договор регистрация продажа льготный кредит долг права зарплата квартира жилье отпуск пособие налог имущество аренда прописка налоги иск сроки молодая семья ип армия оформление алименты документы амнистия декретный отпуск ребенок общежитие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 233855 Опубликовано 14.06.2015 в 23:04

Возможно ли вернуть деньги, оплаченные турфирме ,если поездка не состоится ?

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. 20.02.2015 я женился. 26.02.2015 с турфирмой заключили договор оказания туристических услуг на поездку в Египет с 15.07.2015 по 25.07.2015, уплатили сумму в размере 1570 долларов США. 04.06.2015 мы с женой узнали, что ждём пополнения, и с целью безопасности здоровья будущего ребёнка решили отменить поездку (около 9 часов трансфер до Москвы, авиаперелёт, тропический климат, отличный от умеренного белорусского, и т.д.).Вопрос: можем ли мы расчитывать на полный возврат турфирмой уплаченной нами суммы, учитывая что мы их предупредили о сложившейся ситуации 05.06.2015 (более чем за 1 месяц до планируемой поездки)?

Кузнецов Павел :: Минск


Ключевые слова: Турфирма, возврат денег, туризм.

  Ответов: 1

Статьей 20 Закона Респ. Беларусь от 25.11.1999 N 326-З (ред. от 22.12.2011) "О туризме" установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержатся и в пункте 14 Типовой формы договора оказания туристических услуг, которая была использована при заключении с Вами названного договора. Таким образом, законодательство предусматривает право потребителя туристических услуг, т.е. Вас в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг, но только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказаться от договора Вы вправе до начала оказания Вам услуг или в ходе оказания услуг, но до завершения их оказания. Согласия другой стороны (турфирмы) на расторжение договора, а также Вашего обращения с соответствующим требованием в суд в таких случаях не требуется, но подать письменное заявление на имя директора турфирмы будет разумным. Вместе с тем в законодательстве четко не определено, какие именно расходы признаются фактически понесенными, на практике этот факт порождает проблемы возврата денег заказчику. Прежде чем возвратить Вам деньги, за неисполненный договор, турфирма должна документально Вам подтвердить понесенные ею расходы, т.е. ей необходимо точно рассчитать размер понесенных расходов по Вашей заявке. Это могут быть расходы на оплату услуг третьих лиц: бронирование гостиницы, выбранной заказчиком, оплата проезда, экскурсий, питания. Для сведения, турфирма имеет право только уведомить туриста о том, что в случае его отказа от тура туроператор выставит турфирме определенные штрафные санкции. Но только после того, как турфирма документально подтвердит фактически понесенную сумму расходов, она сможет взыскать эту сумму с туриста, отказавшегося от тура, т.е. с Вас. При подтверждении объема фактических затрат во внимание могут быть приняты следующие документы: плата за бронь в отеле; штраф, выставленный отелем; перевозочные документы, выписанные на имя туриста; оплата консульских сборов; санкции, уплаченные в связи с отменой договора страхования; оплата трансфера (штрафы за отмену) и т.д. Понесенные турфирмой расходы должны быть обусловлены её действиями по исполнению принятых обязательств, вытекающих из договора возмездного оказания услуг. Это означает, что при отказе от турпродукта турист возмещает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору о реализации турпродукта. Таким образом, турфирма будет стараться максимально предъявить Вам понесенные ее расходы, чтобы по максимуму удержать с Вас деньги. Но Вы должны четко ориентироваться, что каждый документ Вы можете проверить, т.е. относится ли он именно к Вашему договору или нет. Необоснованно удержанную у Вас сумму денег турфирмой Вы можете взыскать через суд, если докажете, что она удержана незаконно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 15.06.2015 в 08:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 269198: Как вернуть деньги за турпоездку?

Вопрос № 246796: Могу ли я требовать денежную компенсацию у турфирмы, и в каком размере?

Вопрос № 276950: С какого числа считать дни..

Вопрос № 275360: Является ли смена ПО на мобильном телефоне причиной для возврата денег ?

Вопрос № 275082: Могу ли я настаивать о возврате денег за телефон, либо на ремонте?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=233855





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
309 ответов
63 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
220 ответов
2975 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
207 ответов
1154 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
142 ответов
77 благодарностей
5. просто адвокат
106 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Матвиенко
62 ответов
134 благодарностей
7. Дмитрий
59 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277436Настя21.01.18 в 01:09
277410Горбач Алла ...20.01.18 в 23:28
277430Наталья Лисо...20.01.18 в 22:55
277429Салькова Дар...20.01.18 в 22:34
277431ник20.01.18 в 22:33
277425Алла20.01.18 в 21:36
277428Черненко Иван20.01.18 в 21:21
277426Левданская В...20.01.18 в 21:18
277419Хвеженко Ели...20.01.18 в 20:08
277418Татьяна20.01.18 в 19:04












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы