Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   98 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187836
 Всего ответов: 212259
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
льготный кредит сроки аренда работа договор отпуск декретный отпуск беременность долг контракт молодая семья ип оплата строительство раздел имущества раздел амнистия армия алименты имущество право иск распределение лицензия гражданство брак ребенок права оформление приватизация льготы налог молодой специалист регистрация очередь суд оформление документов квартира общежитие налоги документы прописка пособие компенсация развод наследство отработка жилье увольнение недвижимость продажа кредит зарплата выселение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 233855 Опубликовано 14.06.2015 в 23:04

Возможно ли вернуть деньги, оплаченные турфирме ,если поездка не состоится ?

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. 20.02.2015 я женился. 26.02.2015 с турфирмой заключили договор оказания туристических услуг на поездку в Египет с 15.07.2015 по 25.07.2015, уплатили сумму в размере 1570 долларов США. 04.06.2015 мы с женой узнали, что ждём пополнения, и с целью безопасности здоровья будущего ребёнка решили отменить поездку (около 9 часов трансфер до Москвы, авиаперелёт, тропический климат, отличный от умеренного белорусского, и т.д.).Вопрос: можем ли мы расчитывать на полный возврат турфирмой уплаченной нами суммы, учитывая что мы их предупредили о сложившейся ситуации 05.06.2015 (более чем за 1 месяц до планируемой поездки)?

Кузнецов Павел :: Минск


Ключевые слова: Турфирма, возврат денег, туризм.

  Ответов: 1

Статьей 20 Закона Респ. Беларусь от 25.11.1999 N 326-З (ред. от 22.12.2011) "О туризме" установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержатся и в пункте 14 Типовой формы договора оказания туристических услуг, которая была использована при заключении с Вами названного договора. Таким образом, законодательство предусматривает право потребителя туристических услуг, т.е. Вас в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг, но только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказаться от договора Вы вправе до начала оказания Вам услуг или в ходе оказания услуг, но до завершения их оказания. Согласия другой стороны (турфирмы) на расторжение договора, а также Вашего обращения с соответствующим требованием в суд в таких случаях не требуется, но подать письменное заявление на имя директора турфирмы будет разумным. Вместе с тем в законодательстве четко не определено, какие именно расходы признаются фактически понесенными, на практике этот факт порождает проблемы возврата денег заказчику. Прежде чем возвратить Вам деньги, за неисполненный договор, турфирма должна документально Вам подтвердить понесенные ею расходы, т.е. ей необходимо точно рассчитать размер понесенных расходов по Вашей заявке. Это могут быть расходы на оплату услуг третьих лиц: бронирование гостиницы, выбранной заказчиком, оплата проезда, экскурсий, питания. Для сведения, турфирма имеет право только уведомить туриста о том, что в случае его отказа от тура туроператор выставит турфирме определенные штрафные санкции. Но только после того, как турфирма документально подтвердит фактически понесенную сумму расходов, она сможет взыскать эту сумму с туриста, отказавшегося от тура, т.е. с Вас. При подтверждении объема фактических затрат во внимание могут быть приняты следующие документы: плата за бронь в отеле; штраф, выставленный отелем; перевозочные документы, выписанные на имя туриста; оплата консульских сборов; санкции, уплаченные в связи с отменой договора страхования; оплата трансфера (штрафы за отмену) и т.д. Понесенные турфирмой расходы должны быть обусловлены её действиями по исполнению принятых обязательств, вытекающих из договора возмездного оказания услуг. Это означает, что при отказе от турпродукта турист возмещает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору о реализации турпродукта. Таким образом, турфирма будет стараться максимально предъявить Вам понесенные ее расходы, чтобы по максимуму удержать с Вас деньги. Но Вы должны четко ориентироваться, что каждый документ Вы можете проверить, т.е. относится ли он именно к Вашему договору или нет. Необоснованно удержанную у Вас сумму денег турфирмой Вы можете взыскать через суд, если докажете, что она удержана незаконно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 15.06.2015 в 08:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 269198: Как вернуть деньги за турпоездку?

Вопрос № 246796: Могу ли я требовать денежную компенсацию у турфирмы, и в каком размере?

Вопрос № 273286: Могу ли я вернуть неисправный ноутбук?

Вопрос № 271052: Могу ли я вернуть деньги за корм для животных?

Вопрос № 270301: Имею ли я право вернуть деньги за ноутбук?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=233855





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
317 ответов
1052 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
214 ответов
2894 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
153 ответов
34 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
109 ответов
85 благодарностей
5. Дмитрий
105 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
39 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
25 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
25 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273577Горе Светлана21.10.17 в 02:50
273550Игорь21.10.17 в 02:10
273507Пашковский Д...21.10.17 в 00:38
273578Галина Петро...20.10.17 в 23:20
255563Марина20.10.17 в 23:02
273581Аркадий Викт...20.10.17 в 23:00
270030Широкова Люб...20.10.17 в 22:21
273563Ольга20.10.17 в 22:10
273572Татьяна Мала...20.10.17 в 21:27
273569Кримачев Анд...20.10.17 в 21:17












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы