|
|
Вопрос № 214290 |
Опубликовано 14.08.2014 в 19:24
|
|
| |
Возврат некачественного товара
Добрый день. 09.07.2014 в интернет-магазине г. Минска был приобретён рейсмусовый станок. 25.07.2014 при втором включении (с момента покупки) станок не работает. Из строя выходит шестерня подачи заготовки. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что неправильно использовали станок. Причём чётко описывает "якобы" действия потребителя с вытекающими последствиями поломки. Потребитель уверен в своих действиях (не первый год работает с деревообрабатывающими станками). Забирать товар самостоятельно продавец отказывается: "Привозите - будем смотреть". На что мы имеем право в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги за товар? Какие наши дальнейшие действия в случае, если при осмотре станка в своём сервисном центре продавец будет уверен в своей правоте, а мы с ним не согласны? Трошина Светлана :: Брест
|
Ключевые слова: Возврат некачественного товара |
Ответов: 1 |
Если вы будете сомневаться в заключении сервисного центра, то можете требовать проведения экспертизы. Продавец должен провести экспертизу за свой счет. Если по результатам экспертизы будет установлено, что неисправность станка является производственным браком, то вам обязаны будут вернуть деньги. если же экспертизой будет установлено, что неисправность - результат неправильной эксплуатации, вам придется возместить продавцу затраты на экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 14.08.2014 в 23:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|