Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   117 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 185735
 Всего ответов: 209911
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
права беременность строительство долг договор жилье раздел лицензия иск право налог увольнение алименты брак сроки недвижимость армия налоги выселение развод ребенок регистрация амнистия приватизация имущество зарплата кредит льготы ип прописка очередь декретный отпуск оформление распределение оплата наследство молодой специалист общежитие контракт гражданство отработка льготный кредит работа суд продажа компенсация документы пособие отпуск молодая семья квартира аренда раздел имущества оформление документов











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 213254 Опубликовано 29.07.2014 в 16:19

Могу ли я обменять или вернуть деньги за некачественную бижутерию?

Добрый день! В ТЦ "Новая Европа" на прошлой неделе (среда 23.07.14) купила серьги. При покупке примеряла только одну (выбирала из трех пар). Придя домой, решила еще раз примерить. Обнаружила, что водной из серег застежка не до конца закрывается. На следующий день (четверг) отнесла в ТЦ продавцу. Но женщина сказала, что она здесь только заменяет, попросила прийти в субботу - будет девушка, которая сможет помочь. В выходные была за городом. Сегодня (вторник 29.07.14) пришла к торговому месту. Продавец связалась с администратором Екатериной, которая ей сказала "не обменивать и не возвращать деньги". Мне по телефону сказала тоже самое, мол, товар у них качественный. По перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, действительно бижутерия не обменивается и не возвращаются деньги. Но то о качественном товаре. Согласно "Закону о правах потребителей" ст.23 "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования."Итак, 1) является данный дефект в серьге показателем некачественного товара?2) Если да, то как добиться, чтобы его обменяли или вернули деньги? (если администратор не идет на контакт) Жалобную книгу просить? А если мне ответят, что ее нет?Заранее спасибо!

Ирина :: Минск


Ключевые слова: обмен, возврат, некачественная бижутерия

  Ответов: 2

Обращаетесь к ним в письменном виде, можно через книзу замечаний и предложений. Если откажутся выдавать, то смело вызывайте милицию. В обращении опишите ситуацию и свое требование (вернуть деньги, заметить товар). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 29.07.2014 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Любой дефект в серьге является показателем некачественности. Требование о возврате или замене некачественного товара нужно предъявить в письменном виде. Можно свои требования отразить либо в книге замечаний и предложений, можно направить заказным письмом с уведомлением, можете подготовать претнезию в двух экхемплярах - один отдать представителю продавца, а на втором представитель продавца должен сделать отметку по получении претензии с указанием Ф.И.О., должности и даты. Если вам не дадут книгу замечаний и предложений, модете сразу вызвать работников РОВД. За непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.07.2014 в 16:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 270631: Продажа квартиры

Вопрос № 270184: Обменяют ли музыкальный интрумент

Вопрос № 268852: Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять товар?

Вопрос № 268549: Можно ли обменять квартиру купленную с поддержкой государства (субсидий)?

Вопрос № 268443: Купля-продажа или мена?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=213254





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
284 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
2. Ладыга Иван Антонович
268 ответов
930 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
190 ответов
136 благодарностей
4. Дмитрий
123 ответов
848 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Кристина Марчук (29) 395-55-38
68 ответов
491 благодарностей
6. Бороненкова Веста
53 ответов
37 благодарностей
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
50 ответов
70 благодарностей
8. просто адвокат
46 ответов
417 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
38 ответов
2841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Юрист +375296253244 Vib
31 ответов
2929 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (979)






Вопросы, на которые поступил ответ:

271045Лычковская Т...20.08.17 в 10:34
271050Наталия20.08.17 в 07:28
270981ольга19.08.17 в 21:21
271022Иванович Ана...19.08.17 в 19:21
271033Голофаева Юл...19.08.17 в 19:04
271036Ирина19.08.17 в 19:00
271040Видяева Елена19.08.17 в 18:17
271041Сидорович Ал...19.08.17 в 18:07
271034Aнтон19.08.17 в 17:14
271038Шляга Ирина19.08.17 в 16:24












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы