Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   101 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 178102
 Всего ответов: 201241
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
пособие раздел имущества распределение приватизация суд кредит оформление компенсация право договор наследство документы декретный отпуск сроки имущество регистрация строительство ребенок зарплата отпуск выселение отработка продажа развод очередь прописка контракт оформление документов иск налоги льготы амнистия алименты молодая семья брак раздел жилье налог долг оплата молодой специалист работа лицензия права льготный кредит увольнение ип недвижимость квартира общежитие аренда армия гражданство беременность











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 213254 Опубликовано 29.07.2014 в 16:19

Могу ли я обменять или вернуть деньги за некачественную бижутерию?

Добрый день! В ТЦ "Новая Европа" на прошлой неделе (среда 23.07.14) купила серьги. При покупке примеряла только одну (выбирала из трех пар). Придя домой, решила еще раз примерить. Обнаружила, что водной из серег застежка не до конца закрывается. На следующий день (четверг) отнесла в ТЦ продавцу. Но женщина сказала, что она здесь только заменяет, попросила прийти в субботу - будет девушка, которая сможет помочь. В выходные была за городом. Сегодня (вторник 29.07.14) пришла к торговому месту. Продавец связалась с администратором Екатериной, которая ей сказала "не обменивать и не возвращать деньги". Мне по телефону сказала тоже самое, мол, товар у них качественный. По перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, действительно бижутерия не обменивается и не возвращаются деньги. Но то о качественном товаре. Согласно "Закону о правах потребителей" ст.23 "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования."Итак, 1) является данный дефект в серьге показателем некачественного товара?2) Если да, то как добиться, чтобы его обменяли или вернули деньги? (если администратор не идет на контакт) Жалобную книгу просить? А если мне ответят, что ее нет?Заранее спасибо!

Ирина :: Минск


Ключевые слова: обмен, возврат, некачественная бижутерия

  Ответов: 2

Обращаетесь к ним в письменном виде, можно через книзу замечаний и предложений. Если откажутся выдавать, то смело вызывайте милицию. В обращении опишите ситуацию и свое требование (вернуть деньги, заметить товар). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Рашкевич Алексей www.jurconsult.by :: 29.07.2014 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Любой дефект в серьге является показателем некачественности. Требование о возврате или замене некачественного товара нужно предъявить в письменном виде. Можно свои требования отразить либо в книге замечаний и предложений, можно направить заказным письмом с уведомлением, можете подготовать претнезию в двух экхемплярах - один отдать представителю продавца, а на втором представитель продавца должен сделать отметку по получении претензии с указанием Ф.И.О., должности и даты. Если вам не дадут книгу замечаний и предложений, модете сразу вызвать работников РОВД. За непредъявление книги замечаний и предложений по первому требованию гражданина виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности в виде предупреждения или наложения штрафа в размере от четырех до десяти базовых величин. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 29.07.2014 в 16:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 260815: Имею ли я право в течении гарантийного срока на обмен или возврат денег при наличии дефекта у телефона?

Вопрос № 259101: Неподошёл цоколь лампочки, можно ли поменять?

Вопрос № 259002: имею ли право на обмен товара

Вопрос № 255074: Могу ли я обменять товар или вернуть деньги ?

Вопрос № 252821: Имею ли право замены товара

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=213254





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
196 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
181 ответов
2872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
145 ответов
2618 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
118 ответов
756 благодарностей
5. Сергей Магонов
108 ответов
2806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
88 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
70 ответов
45 благодарностей
8. Дмитрий
70 ответов
805 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Юридические услуги +375 44 5916390
37 ответов
3 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261219Анастасия17.01.17 в 22:45
261400Дайнеко Алина17.01.17 в 22:45
261426Ольга17.01.17 в 22:08
261414Кушнерик Мак...17.01.17 в 21:24
261384Гапеева Анас...17.01.17 в 21:14
261422Неронский Ни...17.01.17 в 21:07
261420Киселёв Алек...17.01.17 в 20:30
261418Виктория Пис...17.01.17 в 19:49
261419Кримачев Анд...17.01.17 в 19:48
261388Дзик Елена17.01.17 в 19:38












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы