некачественный товар
Здравствуйте. Приобрела в центре МТС телефон. На 3 день пользования начал сам отключаться, отнесла в центр МТС, потребовала вернуть деньги и провести незав. экспертизу, но они его просто забрали в ремонт в сервисный центр. Вернули, в заключении сервисн. центра написано что телефон был перепрошит. В этот же день наблюдались те же самые неполадки, отнесла jgznm к ним, они опять его забрали в сер. центр. Вопрос:Если после этого ремонта они его сделают и телефон будет работать, могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги, если в заключении сервисного центра будет написано что он был именно отремонтирован т.е. проще говоря в нем лазили, а не перепрошивали? Я так понимаю что они своим ремонтом доказывают тот факт, что товар является не качественным, значит я могу забрать деньги, даже если он уже после ремонта будет работать? Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Законом о защите прав потребителей определено, какие требования вправе предъявить потребитль продавцу в случае обнаружения недостатков в товаре. В их числе требования о безвозмездном устранении недостатков, расторжении договора купли-продажи и возврате денег, замене товара и др. Обращаться к продавцу следует с одним из этих требований. Из текста вопроса следует, что Вы обратились с требованием об устранении недостатков. Если после ремонта телефон будет исправен, то оснований предъявления требования о возврате денег нет. Если же обнаружится тот же или новый недостаток, Вы вправе предъявить требование о возврате денег. Делать это необходимо в письменной форме (запись в книгу жалоб или заказное письмо с уведомлением). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 02.01.2014 в 00:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
пользователей на сайте 
Версия для печати
