Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   48 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180862
 Всего ответов: 204318
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит ип компенсация сроки молодой специалист продажа приватизация долг наследство налоги работа декретный отпуск лицензия гражданство регистрация увольнение льготный кредит оформление документов зарплата прописка очередь общежитие раздел имущества суд права армия амнистия налог алименты договор недвижимость отпуск брак квартира отработка пособие иск оформление жилье льготы право беременность оплата выселение контракт молодая семья развод аренда имущество распределение раздел строительство ребенок документы











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 196930 Опубликовано 22.12.2013 в 20:48

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер. Я приобрела в спортивном магазине велотренажер, его привезли в собранном виде. В нем обнаружился брак. Отнесли в магазин бракованную деталь (сиденье), продавец подтвердил, что это брак и согласился заменить сиденье. Могу ли я отказаться от замены и потребовать вернуть мне деньги (чек и гарантийный талон есть)? Необходимо ли мне писать заявление? В случае возврата тренажера за чей счет будет осуществляться доставка - продавца или покупателя (вес тренажера 26 кг)? Большое спасибо!

Надежда А :: Минск


Ключевые слова: возврат денег, возврат товара, брак

  Ответов: 1

Если Вы еще не предъявляли требование о замене сиденья, то можете потребовать вернуть деньги. Заявление необходимо писать, если продавец без заявления не примет товар обратно. Доставка осуществляется за счет продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 22.12.2013 в 23:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 23.12.2013 в 09:57

Большое спасибо за ответ! Но хочу уточнить:1) имеет ли право продавец сам решить, заменить мне товар либо вернуть деньги? Либо это решается покупателем (мной)?2) В гарантийном талоне прописано, что возврат некачественного товара осуществляется за счет покупателя. Обязана ли я сама доставить (возвратить) продавцу бракованный товар весом 26 кг? Еще раз спасибо!

Надежда А :: Минск


  Ответов: 1

1) не имеет, право выбора принадлежит покупателю; 2) См. п. 11 ст. 20 Закона О защите прав потребителей: Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу, а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также если продавец не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Согласно ст. 19 Закона О защите прав потребителей условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 23.12.2013 в 23:38 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 264703: какую сумму должен вернуть продавец

Вопрос № 259173: Как вернуть деньги при оплате банковской картой?

Вопрос № 259059: Могу ли я отказаться от товара приобретенного в интернет-магазине

Вопрос № 258785: Интернет-магазин прислал несоответствующий описанию товар

Вопрос № 257306: Возврат электрического водонагревателя, приобретенного в интернет магазине

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=196930





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
217 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
188 ответов
37 благодарностей
3. Сергей Иванович
159 ответов
2675 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
115 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
76 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
63 ответов
22 благодарностей
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265015Сергей Якуш28.03.17 в 22:34
265013Голубева Але...28.03.17 в 22:23
265011Максим28.03.17 в 22:14
264840Ирина28.03.17 в 21:05
265009Павел28.03.17 в 20:05
264964Елена28.03.17 в 19:59
264939Виктория Лещ28.03.17 в 19:56
265006Лукашина Оль...28.03.17 в 19:52
265007Светлана28.03.17 в 19:45
264594максим28.03.17 в 19:20












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы