Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   62 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 182696
 Всего ответов: 206498
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
прописка имущество брак армия компенсация пособие раздел контракт недвижимость молодой специалист долг общежитие оформление документов сроки отработка декретный отпуск приватизация гражданство работа раздел имущества жилье документы оформление продажа выселение квартира ип увольнение беременность договор налоги отпуск налог наследство право иск очередь ребенок амнистия лицензия права кредит строительство молодая семья аренда регистрация алименты распределение суд развод льготы зарплата оплата льготный кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 192827 Опубликовано 05.11.2013 в 13:19

Как вернуть деньги либо произвести обмен товара?

Добрый день! Приобрела мр3 плеер в Евросети в Витебске. Через 10 месяцев он сломался. Я отнесла его в магазин, т.к. еще не истек срок гарантийного обслуживания. Прошло 35 дней с момента сдачи товара в ремонт. Я приехала в магазин. Товар из ремонта не вернулся, обмен на аналогичный либо вернуть деньги отказали. Я написала претензию в книгу жалоб с требованием вернуть деньги либо произвести замену на аналогичный товар. Как долго необходимо ждать ответ? В магазине мне хамски ответили, что ничего не знают, сидите и ждите. И как следует поступить далее? В книге жалоб не пронумерованы и не прошиты страницы.

Ольга :: Витебск


Ключевые слова: жалоба, возврат, гарантия

  Ответов: 1

При предъявлении требования о возврате денег деньги вам обязаны вернуть в течении 7 дней. Требования о замене плеера в вашем случае должно было быть выполнено незамедлительно, т.е. в день предъявления такого требования. В случае отсутствия у продавца необходимого для замены плеера на день предъявления требования о замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. После истечения указанных сроков можете обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 10.11.2013 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.11.2013 в 13:12

Я понимаю, что обязаны, но они ничего не собираются делать. Ответ на претензию не получен (прошла неделя как я написала ее). Как можно решить проблему? Я готова забрать деньги, если плеер мне не возвращают. Но и о замене они ничего не хотят слышать.

Ольга :: Витебск


  Ответов: 1

Тогда обращайтесь с иском в суд. Кроме денег, уплаченных за плеер, можете требовать неустойку в размере 1% за несвоевременное выполнение ремонта, а затем и возврата денег, а также моральный вред. За помощью в составлении иска можете обратиться в общество защиты прав потребителей, которое окажет вам помощь на безвозмездной основе. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 11.11.2013 в 13:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 267402: Куда жаловаться, не дают никаких контактов.

Вопрос № 267189: Оценка правомерности действий сотрудника милиции

Вопрос № 266845: правильный ответ на жалобу

Вопрос № 265750: Необоснованные жалобы соседки

Вопрос № 265638: Какие дальнейшие действия при конфискации единственного жилья по решению суда?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=192827





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
184 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
152 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
113 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
38 благодарностей
6. Бороненкова Веста
58 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
57 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
44 ответов
484 благодарностей
10. Дмитрий
32 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267441Козейко Ирина27.05.17 в 11:57
267206Кот27.05.17 в 10:23
267439шемет алексей27.05.17 в 10:10
267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31
267399Дмитрий26.05.17 в 20:04
267424Иван26.05.17 в 20:00
267430Андреева Юлия26.05.17 в 19:59
267429Алешин Федор26.05.17 в 19:52
267420Ивченко Анас...26.05.17 в 16:35
267421Андрюнина Та...26.05.17 в 16:30












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы