Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   100 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184712
 Всего ответов: 208856
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел ребенок отработка амнистия отпуск долг распределение налоги увольнение кредит общежитие контракт регистрация квартира суд развод пособие ип выселение брак права раздел имущества работа оплата компенсация аренда армия право зарплата лицензия приватизация молодой специалист продажа жилье гражданство молодая семья наследство имущество документы очередь договор налог льготы строительство прописка беременность недвижимость оформление иск алименты сроки оформление документов декретный отпуск льготный кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 192827 Опубликовано 05.11.2013 в 13:19

Как вернуть деньги либо произвести обмен товара?

Добрый день! Приобрела мр3 плеер в Евросети в Витебске. Через 10 месяцев он сломался. Я отнесла его в магазин, т.к. еще не истек срок гарантийного обслуживания. Прошло 35 дней с момента сдачи товара в ремонт. Я приехала в магазин. Товар из ремонта не вернулся, обмен на аналогичный либо вернуть деньги отказали. Я написала претензию в книгу жалоб с требованием вернуть деньги либо произвести замену на аналогичный товар. Как долго необходимо ждать ответ? В магазине мне хамски ответили, что ничего не знают, сидите и ждите. И как следует поступить далее? В книге жалоб не пронумерованы и не прошиты страницы.

Ольга :: Витебск


Ключевые слова: жалоба, возврат, гарантия

  Ответов: 1

При предъявлении требования о возврате денег деньги вам обязаны вернуть в течении 7 дней. Требования о замене плеера в вашем случае должно было быть выполнено незамедлительно, т.е. в день предъявления такого требования. В случае отсутствия у продавца необходимого для замены плеера на день предъявления требования о замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. После истечения указанных сроков можете обращаться в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 10.11.2013 в 17:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 11.11.2013 в 13:12

Я понимаю, что обязаны, но они ничего не собираются делать. Ответ на претензию не получен (прошла неделя как я написала ее). Как можно решить проблему? Я готова забрать деньги, если плеер мне не возвращают. Но и о замене они ничего не хотят слышать.

Ольга :: Витебск


  Ответов: 1

Тогда обращайтесь с иском в суд. Кроме денег, уплаченных за плеер, можете требовать неустойку в размере 1% за несвоевременное выполнение ремонта, а затем и возврата денег, а также моральный вред. За помощью в составлении иска можете обратиться в общество защиты прав потребителей, которое окажет вам помощь на безвозмездной основе. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 11.11.2013 в 13:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 267808: Что делать, если не удовлетворил полученный от ИП ответ на замечание, оставленное в Книге замечаний и предложений?

Вопрос № 267402: Куда жаловаться, не дают никаких контактов.

Вопрос № 267189: Оценка правомерности действий сотрудника милиции

Вопрос № 266845: правильный ответ на жалобу

Вопрос № 265750: Необоснованные жалобы соседки

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=192827





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
267 ответов
2811 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
232 ответов
120 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
228 ответов
891 благодарностей
4. Дмитрий
97 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Юридические услуги +375 44 5916390
82 ответов
62 благодарностей
7. Бороненкова Веста
81 ответов
33 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
37 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
28 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269875Максим макру...25.07.17 в 19:28
269878Брилевич Иго...25.07.17 в 19:19
269872Дроздовская ...25.07.17 в 18:53
269874Подосиновик ...25.07.17 в 18:29
269873Дроздовская ...25.07.17 в 18:20
269864Ржеутская Ол...25.07.17 в 18:05
269862Ходунаева Ма...25.07.17 в 17:40
261554купрейчик а.в25.07.17 в 17:37
269858Иванова Юлия25.07.17 в 17:25
269865Сергей25.07.17 в 17:19












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы