Имеет ли право потребитель отказаться от дополнительных услуг?
Здравствуйте! Обратилась на АЗС, оплатила 10 литров бензина, рассчиталась с помощью банковской карты, в чеке поставила свою подпись. Подошла к машине и увидела, что автомат продолжает заправлять бензин, уже "набежало" около 40 литров. я отключила "заправочный пистолет" и вернулась к кассиру сообщить о ситуации. Оказалось, что кассир ввел в компьютер вместо 10 литров целых 100 по цене 10-ти. Затем меня обвинили, в том, что "я специально ждала, чтобы больше заправилось" и потребовали оплатить "лишний бензин". В тот день я не планировала больше покупок, и на карте денег больше не оказалось. Записали номер моей машины, после чего вычислили номер мобильного телефона. Теперь целую неделю звонят даже по ночам, требуют вернуть долг, пугают милицией. Но ведь я же не могла самостоятельно увеличить количество литров в автомате, работающем по системе предоплаты! Имею ли я право отказаться от оплаты "лишнего бензина"? Кто виноват в сложившейся ситуации? Должна ли я возвращать такой долг? Светлана :: Слуцк
|