Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   105 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187897
 Всего ответов: 212331
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
беременность компенсация ип суд иск распределение прописка выселение алименты продажа очередь отпуск квартира молодая семья приватизация оформление документов налоги льготы жилье льготный кредит долг армия строительство раздел работа амнистия оформление пособие общежитие недвижимость молодой специалист контракт увольнение гражданство договор сроки наследство права аренда брак оплата декретный отпуск налог имущество лицензия ребенок раздел имущества зарплата развод право отработка документы регистрация кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 184750 Опубликовано 06.08.2013 в 20:06

Могу ли я привлечь человека к административной ответственности согласно ст.9.2. или ст.9.3. административного кодекса

я работаю в банке начальником отдела. произошла ошибка при обработке платежа клиента на полное погашение кредита. когда клиент пришел с вопросом почему произошла данная ситуация, я отсутствовала на рабочем месте. она оставила свой номер телефона. это произошло 22 июля 2013 года. я смогла ей перезвонить только 05 августа 2013 года, после того как выяснила причину ошибки. во время телефонного звонка человек стал говорить со мной в повышенном тоне и обвинять меня в некомпетентности, после оскорблений я деликатно сказала, чтобы она подошла в банк и мы спокойно разберемся. она последовала на прямую к руководству и продолжала меня обвинять в произошедшем, хотя моей непосредственной вины в ошибке не было. после написания ею жалобы, в программе было устранена ошибка и произведено погашение кредита датой внесения клиентом денег в кассу 08.07.2013. на следующий день с клиентом созвонился мой сотрудник и сообщил ей о том, что ошибка устранена. в результате клиент был оскорблен, что этого не сделала я лично (хотя в мои должностные обязанности это не входит и лично мною в течение одного рабочего дня было все устранено). клиент требовал от меня извинений, я извинилась, хотя и не должная была. в результате клиент написала в книгу жалоб, чтобы провели тестирование непосредственно со мной на профпригодность и соответствие на занимаемую мною должность. на мой взгляд человек унизил меня как человека и как профессионала, т.к. разговор состоялся в приемной и это слышали и работники и другие клиенты банка. хочу заметить, что сроки рассмотрения ходатайств мною нарушен не был и клиент не понес материального ущерба при данной ошибке с платежом. Могу ли я привлечь этого человека к административной ответственности согласно ст.9.2 или ст.9.3. административного кодекса

Ромашова Виктория :: Гомель


Ключевые слова: оскорбление, недопустимый тон, обвинение в некомпетентности, требование излишнего внимания

  Ответов: 1

9.2 - без вариантов (здесь нет распространения заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений) 9.3. - недоказуемо (а запись в книге жалоб это не оскорбление). ПыСы. а вы как профессионал должны были бы понимать, что за одну только фразу "в мои должностные обязанности не входит извиняться за собственные ошибки и "косяки" подчиненных работников", любой бы оставил запись в книге жалоб. Но это так ... лирика ... можете не читать. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий :: 06.08.2013 в 21:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 272897: Должна ли я писать объяснительную?

Вопрос № 272493: Клевета от работодателя

Вопрос № 272381: оскорбление

Вопрос № 272380: оскорбление

Вопрос № 272315: Добрый день! Является ли оскорблением,написанное так: су......а,ст......а? Я ведь понимаю смысл этих слов. Могу ли я подать в суд на человека,который

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=184750





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
306 ответов
1054 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
208 ответов
2896 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
144 ответов
35 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
108 ответов
85 благодарностей
5. Дмитрий
100 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
37 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
28 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
26 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273660Ястремская М...23.10.17 в 23:49
273656северинчик о...23.10.17 в 22:35
273657Шрубок23.10.17 в 22:07
273652Кириленко Ан...23.10.17 в 22:02
273621Ковальчук Се...23.10.17 в 21:41
273655Назарова Гал...23.10.17 в 21:34
273060Мошко Людмила23.10.17 в 21:28
273651Молчан Алекс...23.10.17 в 21:27
253068Маевский Але...23.10.17 в 20:39
273622Абрамчик Анна23.10.17 в 20:05












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы