Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   81 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 194691
 Всего ответов: 219871
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
имущество аренда ип жилье очередь раздел льготный кредит отработка беременность отпуск право пособие прописка лицензия долг алименты оформление документов молодой специалист приватизация амнистия молодая семья выселение развод декретный отпуск контракт документы льготы армия оформление кредит раздел имущества работа ребенок налог зарплата регистрация оплата общежитие недвижимость права гражданство распределение суд строительство сроки договор увольнение наследство продажа брак квартира иск налоги компенсация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 184750 Опубликовано 06.08.2013 в 20:06

Могу ли я привлечь человека к административной ответственности согласно ст.9.2. или ст.9.3. административного кодекса

я работаю в банке начальником отдела. произошла ошибка при обработке платежа клиента на полное погашение кредита. когда клиент пришел с вопросом почему произошла данная ситуация, я отсутствовала на рабочем месте. она оставила свой номер телефона. это произошло 22 июля 2013 года. я смогла ей перезвонить только 05 августа 2013 года, после того как выяснила причину ошибки. во время телефонного звонка человек стал говорить со мной в повышенном тоне и обвинять меня в некомпетентности, после оскорблений я деликатно сказала, чтобы она подошла в банк и мы спокойно разберемся. она последовала на прямую к руководству и продолжала меня обвинять в произошедшем, хотя моей непосредственной вины в ошибке не было. после написания ею жалобы, в программе было устранена ошибка и произведено погашение кредита датой внесения клиентом денег в кассу 08.07.2013. на следующий день с клиентом созвонился мой сотрудник и сообщил ей о том, что ошибка устранена. в результате клиент был оскорблен, что этого не сделала я лично (хотя в мои должностные обязанности это не входит и лично мною в течение одного рабочего дня было все устранено). клиент требовал от меня извинений, я извинилась, хотя и не должная была. в результате клиент написала в книгу жалоб, чтобы провели тестирование непосредственно со мной на профпригодность и соответствие на занимаемую мною должность. на мой взгляд человек унизил меня как человека и как профессионала, т.к. разговор состоялся в приемной и это слышали и работники и другие клиенты банка. хочу заметить, что сроки рассмотрения ходатайств мною нарушен не был и клиент не понес материального ущерба при данной ошибке с платежом. Могу ли я привлечь этого человека к административной ответственности согласно ст.9.2 или ст.9.3. административного кодекса

Ромашова Виктория :: Гомель


Ключевые слова: оскорбление, недопустимый тон, обвинение в некомпетентности, требование излишнего внимания

  Ответов: 1

9.2 - без вариантов (здесь нет распространения заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений) 9.3. - недоказуемо (а запись в книге жалоб это не оскорбление). ПыСы. а вы как профессионал должны были бы понимать, что за одну только фразу "в мои должностные обязанности не входит извиняться за собственные ошибки и "косяки" подчиненных работников", любой бы оставил запись в книге жалоб. Но это так ... лирика ... можете не читать. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий :: 06.08.2013 в 21:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 279385: Нарушение личной жизни

Вопрос № 279231: Какие меры можно применить к дочери издевающейся над отцом-инвалидом?

Вопрос № 278734: Желание договориться в досудебном порядке = вымогательство?

Вопрос № 278119: что является оскорблением

Вопрос № 277504: Можно ли привлечь к ответственности за оскорбление?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=184750





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
274 ответов
3095 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
190 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
160 ответов
1189 благодарностей
4. Дмитрий
160 ответов
907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
145 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
45 ответов
32 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
32 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
29 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
21 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
14 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1028)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281368Чашина Любовь23.04.18 в 23:58
281422Васюценко Ва...23.04.18 в 23:56
281420прусова екат...23.04.18 в 22:54
281418прусова екат...23.04.18 в 22:16
281417Шанчук Алекс...23.04.18 в 22:07
281414Радион Алекс...23.04.18 в 19:18
281413Касьяник Юли...23.04.18 в 19:14
281410Гурская Анна23.04.18 в 17:28
281403Екатерина 23.04.18 в 17:17
281401Александр23.04.18 в 17:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы