Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   42 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 182686
 Всего ответов: 206495
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
недвижимость декретный отпуск иск прописка распределение ип льготы право отпуск работа суд лицензия строительство продажа аренда договор кредит очередь зарплата жилье раздел имущества документы отработка алименты развод компенсация долг оформление ребенок выселение квартира молодая семья сроки общежитие амнистия беременность раздел брак гражданство налоги оплата приватизация имущество контракт льготный кредит пособие армия права молодой специалист увольнение налог наследство регистрация оформление документов











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 184750 Опубликовано 06.08.2013 в 20:06

Могу ли я привлечь человека к административной ответственности согласно ст.9.2. или ст.9.3. административного кодекса

я работаю в банке начальником отдела. произошла ошибка при обработке платежа клиента на полное погашение кредита. когда клиент пришел с вопросом почему произошла данная ситуация, я отсутствовала на рабочем месте. она оставила свой номер телефона. это произошло 22 июля 2013 года. я смогла ей перезвонить только 05 августа 2013 года, после того как выяснила причину ошибки. во время телефонного звонка человек стал говорить со мной в повышенном тоне и обвинять меня в некомпетентности, после оскорблений я деликатно сказала, чтобы она подошла в банк и мы спокойно разберемся. она последовала на прямую к руководству и продолжала меня обвинять в произошедшем, хотя моей непосредственной вины в ошибке не было. после написания ею жалобы, в программе было устранена ошибка и произведено погашение кредита датой внесения клиентом денег в кассу 08.07.2013. на следующий день с клиентом созвонился мой сотрудник и сообщил ей о том, что ошибка устранена. в результате клиент был оскорблен, что этого не сделала я лично (хотя в мои должностные обязанности это не входит и лично мною в течение одного рабочего дня было все устранено). клиент требовал от меня извинений, я извинилась, хотя и не должная была. в результате клиент написала в книгу жалоб, чтобы провели тестирование непосредственно со мной на профпригодность и соответствие на занимаемую мною должность. на мой взгляд человек унизил меня как человека и как профессионала, т.к. разговор состоялся в приемной и это слышали и работники и другие клиенты банка. хочу заметить, что сроки рассмотрения ходатайств мною нарушен не был и клиент не понес материального ущерба при данной ошибке с платежом. Могу ли я привлечь этого человека к административной ответственности согласно ст.9.2 или ст.9.3. административного кодекса

Ромашова Виктория :: Гомель


Ключевые слова: оскорбление, недопустимый тон, обвинение в некомпетентности, требование излишнего внимания

  Ответов: 1

9.2 - без вариантов (здесь нет распространения заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений) 9.3. - недоказуемо (а запись в книге жалоб это не оскорбление). ПыСы. а вы как профессионал должны были бы понимать, что за одну только фразу "в мои должностные обязанности не входит извиняться за собственные ошибки и "косяки" подчиненных работников", любой бы оставил запись в книге жалоб. Но это так ... лирика ... можете не читать. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий :: 06.08.2013 в 21:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 264356: Как учителю защитить себя?

Вопрос № 263550: клевета

Вопрос № 263197: Какие наказания может повлечь родитель за клевету?

Вопрос № 260025: Могу ли я обжаловать законность привлечения к административной ответственности?

Вопрос № 259725: Имеет ли право человек отправлять другого на "установление личности" (дословно)

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=184750





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
185 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
159 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
74 ответов
38 благодарностей
6. Бороненкова Веста
64 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
56 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
46 ответов
484 благодарностей
9. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
10. Дмитрий
32 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267434Агата Галтее...26.05.17 в 21:31
267399Дмитрий26.05.17 в 20:04
267424Иван26.05.17 в 20:00
267430Андреева Юлия26.05.17 в 19:59
267429Алешин Федор26.05.17 в 19:52
267420Ивченко Анас...26.05.17 в 16:35
267421Андрюнина Та...26.05.17 в 16:30
267403Панков Никол...26.05.17 в 13:47
267416Росликова Та...26.05.17 в 13:41
267414Наталья26.05.17 в 12:47












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы