Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   152 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 191030
 Всего ответов: 215921
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
алименты ип выселение декретный отпуск отпуск лицензия оформление документов отработка развод армия иск пособие продажа права зарплата льготы молодая семья наследство оформление ребенок раздел имущества очередь увольнение раздел приватизация гражданство договор контракт имущество жилье аренда квартира беременность оплата прописка налог документы льготный кредит право кредит распределение налоги молодой специалист брак общежитие работа сроки недвижимость регистрация строительство компенсация суд амнистия долг











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 163229 Опубликовано 24.11.2012 в 17:30

Купил в интернет магазине

2 ноября купил в интернет магазине ноутбук. Сам не из минска забрал через два дня. 4-го числа он перестал работать (выскакивала ошибка). 8-го сдаю по указанному адресу в гарантию, говорят дефект редкий, мы все починим-заменим в итоге 15 забираю, вечером таже проблема, 16 утром сдаю опять - в интернет-магазине говорят надо получить заключение сервисного центра тогда заменим, а так типа пусть чинят. Звонил говорили ждите, заключение еще не пришло. В итоге 23 звонят забирайте дефект устранили, забираю вечером работает - утром таже проблема. Звоню в магазин мягко говорю, что вы там делаете. В ответ опять надо заключение сервисного центра только тогда будем что-то решать по замене. Если хотите съездите сами на сервис-центр подождите попросите. Вопрос: Вправе ли я ли я забрать деньги, если да то как? Куда жаловаться и как?

Корж Иван :: Пинск


Ключевые слова: покупка, интернет-магазин, гарантия

  Ответов: 1

Обращайтесь в СЦ для диагностики товара, в заказ-наряде напишите, что отказываетесь от ремонта. С заключением СЦ письменно обращаетесь к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Требование д.б. удовлетворено в 7-дневный срок со дня заявления. За нарушение указанного срока продавец уплачивает неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 26.11.2012 в 11:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 26.11.2012 в 13:52

Спасибо огромное, за ответ, хотелось бы еще уточнить согласно закона ЗПП заключение должно быть сделано незамедлительно или в 14 дневный срок. Вопрос: в моей ситуации я сдавал уже два раза в СЦ в гарантию первый - 8.11, второй - 16-го, сегодня третий - 26.11 возвращали опять неисправный. С какого момента, в данной ситуации, исчисляется срок вынесения (выдачи)заключения? Они ведь так всю жизнь могут забирать, потом отдавать типа исправный и потом говорить срок заключения начинается с момента последней сдачи (в моей ситуации пока так и получается).

Корж Иван :: Пинск


  Ответов: 1

требование потребителя о возврате денежной суммы должно быть удовлетворено продавцом с 7-дневный срок, сюда включается и срок на диагностику. Можете обратиться в другой сертифицированный СЦ или передать товар вместе с заявлением на возврат денег продавцу, пусть сам сдает его в СЦ для проверки качества. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 26.11.2012 в 14:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 274086: куда можно обратится с жалобой о том,что гражданин берет работников и не оформляет их?

Вопрос № 273286: Могу ли я вернуть неисправный ноутбук?

Вопрос № 272655: куда направить жалобу на российский интернет магазин?

Вопрос № 270436: Реализация собственно производимого товара через интернет-магазин

Вопрос № 266988: Обязательно ли наличие кассового аппарата (интернет-магазин)?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=163229





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
310 ответов
61 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
196 ответов
2970 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Ладыга Иван Антонович
184 ответов
1147 благодарностей
4. Юристы vk.com/rsolution
139 ответов
73 благодарностей
5. просто адвокат
90 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Дмитрий
57 ответов
879 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Матвиенко
52 ответов
134 благодарностей
8. Сергей Магонов
24 ответов
2851 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
11 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277260Иванов Иван17.01.18 в 21:03
277264Лемясов, Вит...17.01.18 в 20:31
277258Пацкевич Нат...17.01.18 в 19:56
277252Ольга17.01.18 в 19:56
277255Марина17.01.18 в 18:56
277259Коляда Серге...17.01.18 в 18:48
277228Слабович Ген...17.01.18 в 17:47
277249Анучин Сергей17.01.18 в 17:33
277254Солтан Викто...17.01.18 в 17:20
277256Ирина17.01.18 в 17:13












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы