|
|
Вопрос № 156027 |
Опубликовано 22.08.2012 в 16:16
|
|
| |
как вернуть деньги?
Добрый день.У меня такая ситуация.19.08.2012 в магазине купила планшет дали гарантию 2 года.На следующий день планшет сам тключился и не работал два часа,будильник тоже не срабатывает.21.08.20212 я сходила в магазин и показала недостатки. Мне сказали, что если отправить в сервисный центр, то его возратят обратно и скажут что он рабочий,т.к сам планшет работает а это сбой программы.А еще мне посоветовали подождать пока не проявяться явные нполадки или самим переустановить программу.Когда я попросила вернуть мне деньги за планшет,то мне ответили, что только через сервисный центр ,если признают его неисправным.Как мне возратиь деньги за планшет если прошло всего три дня как я его купила? Алеся :: Борисов
|
Ключевые слова: защита |
Ответов: 2 |
Добрый день!!! Планшет относится к технически сложным товарам бытового назначения (Постановление Совета Министров РБ № 778 от 14.06.2012 года), поэтому вернуть данный товар просто в магазин и получить за это деньги не получится. Вам все правильно пояснили, что Вам необходимо обращаться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Шарупич Анастасия :: 22.08.2012 в 17:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Через сервисный центр. Передать планшет специалистам СЦ для диагностики, в заявке либо заявлении первоначально указать об отказе от ремонта и отказе от переустановок програмного обеспечения. По результатам диагностики указанным в акте можно б-т определить правильность последующих действий. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 11.10.2012 в 16:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.10.2012 в 23:51
|
|
| |
Здравствуйте. У меня похожая ситуация. Сегодня приоблёл в магазине наушники с микрофоном для общения в Скайпе. Придя домой обнаружил, что качество звука микрофона оставляет желать лучшего (собеседник практически не слышит меня). Думал вначале, что проблема с компьютером, но потом подключил для провекки другие наушники с микрофоном и звук был хороший. Могу ли я вернуть их продавцу и получить обратно деньги?Спасибо. Александр Шевцов :: Брест
|
Ответов: 1 |
Аналогичный ответ - после диагностики в гарантийном Сервисцентре и подтверждении дефекта либо факта невыполнения товаром заявленных функций можно требовать выплат либо замены. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 11.10.2012 в 17:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|