Сломался телефон, занес его в центр МТС по гарантии. Через 2,5 недели мне сказали, что не гарантийный случай, так как есть повреждения на корпусе. Но я знаю, что он перестал работать не из за повреждений, так как они уже давно, а сломался он недавно. Что мне делать?
Просите продавца провести экпертизу для установления причины поломки. Если дефект производственный, Вам обязаны его устранить, Вы также можете требовать возврата денег или замены товара на аналогичный. Однако, если будет установлено, что неисправность возникла из-за нарушения прави эксплуатации, продавец вправе взыскать с Вас стоимость проведения экспертизы. Можете сами обратиться в другой СЦ для проведения диагностики. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет