Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   99 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 186889
 Всего ответов: 211241
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
кредит оформление документов долг сроки отработка амнистия продажа выселение лицензия распределение прописка контракт строительство приватизация очередь алименты увольнение оплата отпуск работа раздел имущества льготный кредит налоги иск имущество суд брак налог ребенок декретный отпуск общежитие право аренда беременность документы наследство оформление жилье ип пособие молодой специалист зарплата армия развод молодая семья права регистрация договор раздел гражданство компенсация квартира недвижимость льготы











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 152426 Опубликовано 30.06.2012 в 11:54

Имеет ли право продавец изменить условия гарантии, им же выписанные?

Купили 2 года 2 месяца назад ноутбук ASUS. При покупке фирма-продавец выписала нам "свой" гарантийный талон на 3 года (печати, подписи продавца, дата покупки и срок гарантии 36 месяцев - все это в талоне есть). Стал ноутбук себя "странно" вести, иногда пропадает изображение на экране, мигает периодически и проблемы проявляются после того, как за ноутбуком поработаем около часа. Записали видео "странного" поведения ноутбука (подумали, что принесем на ремонт, и не сможем показать в чем проблема) и решили отнести в фирму, где мы купили ноутбук и где нам выписали гарантийный талон. Когда пришли и сказали, что принесли ноутбук по гарантии - нас сразу спросили на сколько выписана гарантия. Мы сказали, что на 36 месяцев, на что нам ответили, что на ноутбуки ASUS гарантия производителя на самом деле 24 месяца и к ним еще 12 месяцев сервисного обслуживания (про эти условия в гарантийном талоне фирмы-продавца нет ни слова). Т.е. теперь если в нем какая-либо поломка, то заменяемые части нами должны быть оплачены, а работа выполняется бесплатно. Вот у меня вопрос, фирма-продавец выписала гарантию на 36 месяцев, но при этом гарантия производителя 24 месяца и год бесплатного обслуживания, то при ремонте я, как потребитель, должен ориентироваться на какую гарантию и должен ли я оплачивать ремонт, если ремонт все-таки понадобится. И еще вопрос, мы ноутбук никогда не чистили от пыли, если дело будет в том, что запылились охлаждающие системы и требовалась только чистка ноутбука и мне ноутбук почистят, то это считается как сервисное обслуживание (выполняется бесплатно) или это считается как неправильная эксплуатация изделия и я должен оплатить чистку. На официальном сайте производителя по этому поводу сказано следующее: "В целях избежание механических, термических и электрических повреждений портативного компьютера, рекомендуем производить регулярное техническое обслуживание (устранения запыленности системы охлаждения) в авторизованном сервисном центре ASUS, с периодичностью не менее одного раза в год, в зависимости от условий эксплуатации. Выход из строя узлов портативного компьютера по причине загрязнения (запыленности) системы охлаждения, признается не гарантийным случаем и полежит устранению за счет потребителя."

Денисов Артем :: Гродно


Ключевые слова: изменили условия гарантии

  Ответов: 1

С з-на РБ О защите прав потребителей Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) установленного изготовителем (поставщиком), а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством. Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Valery :: 30.06.2012 в 12:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.06.2012 в 13:08

Хотел все-таки уточнить. У производителя гарантия 2 года, фирма-продавец мне выписала гарантийный талон на 3 года - в итоге гарантия у меня сколько, 2 или 3 года?

Денисов Артем :: Гродно


  Ответов: 1

три :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Valery :: 30.06.2012 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=152426





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
404 ответов
1020 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
196 ответов
2871 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
135 ответов
16 благодарностей
4. Дмитрий
119 ответов
853 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Юридические услуги +375 44 5916390
58 ответов
69 благодарностей
6. Юрист +375296253244 Vib
26 ответов
2931 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Кристина Марчук (29) 395-55-38
23 ответов
495 благодарностей
8. Сергей Магонов
22 ответов
2842 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. просто адвокат
16 ответов
418 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
16 ответов
71 благодарностей
 
Все юристы (986)






Вопросы, на которые поступил ответ:

272408Ладыжкина Е.24.09.17 в 00:11
272446Наталья23.09.17 в 23:38
272482гальченко ол...23.09.17 в 19:54
272479Судиловская ...23.09.17 в 16:37
272369Жеребцов Але...23.09.17 в 16:27
272464Елена23.09.17 в 15:21
272478Кравченко Ан...23.09.17 в 14:24
272477Левданская В...23.09.17 в 13:51
272467Возняк Алекс...23.09.17 в 13:50
272474Ющенко Натал...23.09.17 в 13:40












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы