Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   85 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 178143
 Всего ответов: 201271
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
договор молодая семья льготный кредит увольнение продажа имущество приватизация молодой специалист налоги оформление раздел выселение раздел имущества недвижимость сроки декретный отпуск армия долг очередь право брак строительство кредит суд документы прописка регистрация зарплата пособие алименты ип беременность оплата гражданство жилье иск лицензия аренда отпуск налог льготы работа общежитие распределение компенсация права ребенок отработка оформление документов контракт развод амнистия наследство квартира











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 152426 Опубликовано 30.06.2012 в 11:54

Имеет ли право продавец изменить условия гарантии, им же выписанные?

Купили 2 года 2 месяца назад ноутбук ASUS. При покупке фирма-продавец выписала нам "свой" гарантийный талон на 3 года (печати, подписи продавца, дата покупки и срок гарантии 36 месяцев - все это в талоне есть). Стал ноутбук себя "странно" вести, иногда пропадает изображение на экране, мигает периодически и проблемы проявляются после того, как за ноутбуком поработаем около часа. Записали видео "странного" поведения ноутбука (подумали, что принесем на ремонт, и не сможем показать в чем проблема) и решили отнести в фирму, где мы купили ноутбук и где нам выписали гарантийный талон. Когда пришли и сказали, что принесли ноутбук по гарантии - нас сразу спросили на сколько выписана гарантия. Мы сказали, что на 36 месяцев, на что нам ответили, что на ноутбуки ASUS гарантия производителя на самом деле 24 месяца и к ним еще 12 месяцев сервисного обслуживания (про эти условия в гарантийном талоне фирмы-продавца нет ни слова). Т.е. теперь если в нем какая-либо поломка, то заменяемые части нами должны быть оплачены, а работа выполняется бесплатно. Вот у меня вопрос, фирма-продавец выписала гарантию на 36 месяцев, но при этом гарантия производителя 24 месяца и год бесплатного обслуживания, то при ремонте я, как потребитель, должен ориентироваться на какую гарантию и должен ли я оплачивать ремонт, если ремонт все-таки понадобится. И еще вопрос, мы ноутбук никогда не чистили от пыли, если дело будет в том, что запылились охлаждающие системы и требовалась только чистка ноутбука и мне ноутбук почистят, то это считается как сервисное обслуживание (выполняется бесплатно) или это считается как неправильная эксплуатация изделия и я должен оплатить чистку. На официальном сайте производителя по этому поводу сказано следующее: "В целях избежание механических, термических и электрических повреждений портативного компьютера, рекомендуем производить регулярное техническое обслуживание (устранения запыленности системы охлаждения) в авторизованном сервисном центре ASUS, с периодичностью не менее одного раза в год, в зависимости от условий эксплуатации. Выход из строя узлов портативного компьютера по причине загрязнения (запыленности) системы охлаждения, признается не гарантийным случаем и полежит устранению за счет потребителя."

Денисов Артем :: Гродно


Ключевые слова: изменили условия гарантии

  Ответов: 1

С з-на РБ О защите прав потребителей Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) установленного изготовителем (поставщиком), а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством. Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Valery :: 30.06.2012 в 12:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 30.06.2012 в 13:08

Хотел все-таки уточнить. У производителя гарантия 2 года, фирма-продавец мне выписала гарантийный талон на 3 года - в итоге гарантия у меня сколько, 2 или 3 года?

Денисов Артем :: Гродно


  Ответов: 1

три :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Valery :: 30.06.2012 в 14:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=152426





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юридическая помощь +375445916390
183 ответов
73 благодарностей
2. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
177 ответов
2872 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Сергей Иванович +375444897201 (велком)
144 ответов
2618 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
118 ответов
756 благодарностей
5. Сергей Магонов
111 ответов
2806 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Наталья Шишло
88 ответов
656 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Дмитрий
70 ответов
805 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
69 ответов
45 благодарностей
9. Юридические услуги +375 44 5916390
41 ответов
3 благодарностей
10. Екатерина Строгина
29 ответов
707 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (950)






Вопросы, на которые поступил ответ:

261391Татьяна 18.01.17 в 20:25
261479Крымоўскі Зм...18.01.17 в 20:24
261478Елена18.01.17 в 20:21
261473Липпа Ольга18.01.17 в 19:32
261476Рябов Василий18.01.17 в 19:27
261444Мария18.01.17 в 19:26
261475засимовичь а...18.01.17 в 18:59
261469Александр18.01.17 в 18:51
261413Яровикова Та...18.01.17 в 17:25
261458Вадим18.01.17 в 17:07












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы