|
|
| Вопрос № 133725 |
Опубликовано 02.12.2011 в 20:26
|
 |
| |
Имеет ли право покупатель вернуть деньги за не устраивающий его товар?
Здравствуйте. Сегодня в торговом центре "Максимус" приобрёл товар (наушники с гарнитурой) за 99 тыс. белорусских рублей. Дома обнаружилось, что гарнитура не работает - компьютер её просто не обнаруживает. Упаковав наушники снова, я понёс их обратно. Продавец проверил товар: после некоторых мучений он у него заработал. Тем не менее, меня это не особо радует, ведь У МЕНЯ гарнитура не работает. На просьбу вернуть деньги продавец отказал, сославшись на работоспособность товара. Законно ли это? Если нет, то что делать?Комплектация товара после возврата была полной, чек был, попытка возврата товара была через полчаса после покупки. Кириленко Артур :: Минск
|
Ключевые слова: отказался. |
| Ответов: 2 |
Если Вы считаете, что Вам продан товар ненадлежащего качества, для начала обратитесь с письменной претензией в магазин! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Евгений Мартысевич :: 02.12.2011 в 23:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В Вашей ситуации (если уж очень хочется вернуть товар продавцу) лучше обратить внимание продавца на отсутствие на товар гарантийного талона (если конечно он отсутствует). В этом случае достаточно простого "Не подошел", продавец должен вернуть деньги либо заменить, на Ваше усмотрение. Ну а если гарантийный талон имеется, независимо, сколько прошло времени с момента покупки, Вам все-таки придется пользоваться этим товаром. Ведь вполне возможно, что в вашем компьютере просто не хватает необходимых драйверов либо отключены входы или еще что-то похожее. Вы, конечно, можете передать товар продавцу для проведения проверки качества, но ничего кроме потерянного времени Вам это не даст. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Александр Воропаев :: 03.12.2011 в 11:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
