Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   42 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180934
 Всего ответов: 204399
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
ребенок имущество сроки общежитие армия работа право молодой специалист документы льготы очередь прописка продажа лицензия контракт раздел наследство отработка строительство оформление увольнение выселение оплата молодая семья раздел имущества декретный отпуск беременность пособие алименты жилье приватизация договор регистрация недвижимость налог долг права суд развод иск зарплата налоги амнистия оформление документов брак ип льготный кредит распределение отпуск гражданство квартира аренда кредит компенсация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 128051 Опубликовано 24.09.2011 в 17:47

На что я могу рассчитывать в данной ситуации

В салоне сотовой связи был преобретен сотовый телефон за 1450000руб.При выборе модели продавец не дал полной его хар-ки и описания.При самостоятельном ознакомлении с телефоном дома меня не устроили его параметры(неудовлетворительная работа камеры,сенсорного экрана,отсутствие некоторых функций в настройках,которые мне нужны).Помимо этого на второй день работы аппарата начались проблемы в его работе(произвольное вкл.выкл.,сбой времени и т.д.).Через 4 дня после покупки я обратился к продавцу салона с претензией о замене данного телефона на равноценный по стоимости, только другой молели или расторгнуть договор купли продажи, так как меня не устраивает качество, работа и функции этого телефона.На это мне предложили сдать телефон в сервисный центр на экспертизу(сроком до 14 дней),а в замен неравноценный по стоимости и пораметрам(ссылаясь на то,что у них других нет)на временное пользование.И заменить купленный телефон или расторгнуть договор купли-продажи они смогут после нее.Меня не устраивает данный ответ продавца т.как до меня не была доведена полная информация по данному телефону в момент покупки.

Надточаев Артем :: Жлобин


  Ответов: 1

Информация о товаре должна быть доведена продавцом по просьбе покупателя. Вы просили об этом? В любом случае, нужно доказать, что Вы просили дать Вам полную информацию, но продавец отказал Вам. Обращаться в сервисный центр Вы не должны. Это обязанность продавца. Пишите претензию продавцу и отдавайте телефон ему после оформления акта передачи. Вернуть или обменять товар Вы можете, если в нём имеются производственные дефекты :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 24.09.2011 в 21:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 25.09.2011 в 19:54

Вы, наверное,не доконца поняли мой вопрос.Я не хочу эту модель телефона с его характеристиками не до ремонта и не после. Имею ли я право на обмен товара или расторжение договора купли-продажи?

Артем :: Жлобин


  Ответов: 1

Я поняла все Ваши вопросы и ответила на все Ваши вопросы. Вы имеете право на обмен товара или расторжение договора купли-продажи, если в товаре имеются производственные дефекты. Такое заключение может дать сервисный центр (мастерская) или независимая экспертиза. По Вашему требованию продавец должен САМ отправить телефон в сервисный центр или провести экспертизу. Закон "О защите прав потребителей". Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.4. Требования, указанные в пунктах 1–3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.5. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от изготовителя возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет изготовителя должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 25.09.2011 в 23:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=128051





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2910 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
172 ответов
40 благодарностей
3. Сергей Иванович
153 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
78 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
68 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Наталья Шишло
67 ответов
674 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Юридические услуги +375 44 5916390
61 ответов
23 благодарностей
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
42 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265103Бурдыко Ната...31.03.17 в 00:36
265098Кашинская На...31.03.17 в 00:31
265099Ольга31.03.17 в 00:26
265101Александра31.03.17 в 00:14
265100грудинко вик...30.03.17 в 22:09
265095Иванов Илья30.03.17 в 21:13
265085Капцов Илья30.03.17 в 20:22
265073Андрей30.03.17 в 20:19
265094орлова светл...30.03.17 в 20:15
265065Максим Зайко30.03.17 в 20:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы